USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET / FAQ

Tilaamiseen liittyvät kysymykset:

Miten tuotteen maksaminen tapahtuu ?

Voit valita maksutavaksi joko tilisiirron (ennakkomaksu), postiennakon tai laskun. Tilisiirtotilaus maksetaan meille etukäteen ja maksun saavuttua tilaus postitetaan. Postiennakkotilauksiin lisätään 4.45 euron postiennakkomaksu ja tilaus maksetaan lähetystä noudettaessa postiin. Tilisiirto on suositeltu vaihtoehto. Tällöin lähetys toimitetaan lähes aina kotiin asti (poikkeuksena paketit) ja toimitus on edullisempi. Katso lisää maksutavat-sivulta.

Miten tilaamani tuote toimitetaan minulle ?

Tuote toimitetaan aina pehmustettuna Postin välityksellä. Pienet tilaukset toimitetaan pehmustetussa kirjekuoressa 1. luoken kirjepostissa. Suuremman yli 3cm paksut tilaukset 250g asti toimitetaan maksikirjeenä. Maksikirje toimitetaan tavallisen postin mukana jos se mahtuu postilaatikkoon. Muutoin postilta tulee lapun, jolla paketin voi noutaa postista. Isommat lähetyksen toimitetaan pakettina (Postipaketti 16), joka tulee noutaa postista. Katso lisää toimituskulut-sivulta.

Ovatko toimituskulut aina 1,5 euroa ?

Toimituskulut vaihtevat tilauksen koon mukaan. Useamman tuotteen tilauksessa postikulut nousevat helposti yli 1,5e vaikka yksittäinen tuote voitaisiin postittaa pienessä kirjeessä. Katso lisää toimituskulut-sivulta.  

Miten voin käyttää alennuskoodin ?

Voit aktivoida alennuskoodin täällä. 

Miten tilaus toimitetaan jos vain osa tuotteista löytyy varastosta ?

Mikäli osa tilauksen tuotteista on loppu ja puuttuvat tuotteet ovat saapumassa piakkoin, toimitetaan tilaus pääsääntöisesti kerralla. Tilisiirtotilauksissa voidaan kuitenkin osa tuotteista lähettää heti, mikäli puuttuvien tuotteiden saapuminen varastoon kestää pidempään. Jälkitoimituksista ei tule asiakkaalle kustannuksia. Postiennakkotilaus voidaan jakaa ilman kustannuksia useampaan lähetykseen jos tilauksen koko summa maksetaan kokonaisuudessaaan ensimmäisen toimituksen yhteydessä. Ilmoita tilauksen lisätiedoissa mikäli sinulla toiveita puuttuvien tuotteiden toimituksen suhteen.

Voinko jättää tilauksen vaikka tuotetta ei ole varastossa ?

Kyllä voit. Jos tilauksessa on pelkästään varastosta loppuneita tuotteita suosittelemme maksutavaksi postiennakkoa. Tällöin tuote postitetaan sinulle heti kun saamme sitä varastoon. Jos haluat että tavarat tulee olla toimitettuna viimeistään tiettyyn päivään mennessä kerro siitä lisätiedoissa. Lisätietoissa voit myös pyytää että sinuun otetatan yhteyttä ennen tuotteen toimitusta.

Miten voin muuttaa jo tehdyn tilauksen maksutapaa?

Katso ohjeet sivulta:
www.digitarvike.fi/muutokset.php

Voiko jo tehtyyn tilaukseen lisätä tuotteita?

Katso ohjeet sivulta:
www.digitarvike.fi/muutokset.php

Miten toimin tuotteiden palautuksessa tai vaihdossa?

Katso ohjeet sivulta:
www.digitarvike.fi/palautukset.php

Miksi ostamani IR-kaukolaukaisin ei toimi?

Lähes kaikissa kameroissa kamerasta pitää kytkeä IR-ohjaus päälle. Ohjaimen paristo voi olla loppu tai pariston päällä voi olla suojakalvo joka tulee poistaa.

Kamera ei suostu ottamaan kuvaa tilaamani lisälaitteen kanssa!

Yleisin syy on kamerassa päällä oleva ns. "“focus priority mode”, jolloin kamera ottaa kuvan ainostaan silloin kun tarkennus on kohdallaan. Kaikista DSLR-kameroista tämän voi kytkeä pois. Kaikissa pokkareissa tämä ei aina ole mahdollista. Jos kuvaat loittorenkaiden tai macrolinssien kanssa kamera ei välttämättä ole oikealla tarkennusetäisyydellä. Koeta siirtää kameraa lähemmäksi tai kauemmaksi kuvattavasta kohteesta.

Akkujen tekniikkaan liittyvät kysymykset:

Mitä tarkoittavat termit alkuperäisakku ja tarvikeakku ?

Alkuperäisakut ovat kunkin valmistajan alkuperäistarkkeita. Tunnistat ne esim. tuotemerkin logosta. (esim. Canon, Sony, Panasonic). Alkuperäisakut ovat lähes aina alihankkijoiden valmistamia, joten niitä vain myydään tuotemerkin nimissä. Sama tehdas voi valmistaa akkuja tunnetuille tuotemerkille (esim. GP) ja samaan aikaan myydä samoja akkuja tarvikeakkuina. Vastaava systeemi toimii autoteollisuudessa. Merkkihuoltamon varaosia vastaavat osat saa tarvikeliikkeestä puolta halvemmalla jos paketissa ei ole automerkin logoa.

Ovatko tarvikeakut turvallisia ?

Kyllä ovat. Kaikissa Digitarvikkeen myymissä tarvikeakuissa on vastaavat suojat kuin alkuperäisissä akuissa. Kaikki tuotteet ovat myös CE-määräysten mukaiset.

Miten tarvikeakut eroavat merkkivalmistajien alkuperäisakuista ?

Hyvin vähän. Tarvikeakkujen ilmoitettu kapasiteetti (mAh) voi joskus olla usein isompi kuin mitä alkuperäisakuissa. Tämä on seurausta siitä että kuluttajat vertaavat akkuja keskenään ilmoitetun lukeman perusteella. Digitarvikkeen tarvikeakkujen kesto vastaa alkuperäisakkua. Tarvikeakulle on joskus mitattu jopa suurempi kapasiteetti kuin vastaavalle alkuperäisakulle (esim. Canon BP-511A akun kohdalla GP:n tarvikeakkussa on suurempi kapasitetti).

Mitä lyhenne Li-ion tarkoittaa ja millainen akku on ?

Lyhenne Li-ion tarkoittaa litiumioniakkua, jota nykyään käytetään useimmissa digikameroissa. Li-ion-akut ovat kevyempiä ja tehokkaampia kuin Ni-MH- ja Ni-Cd-akut. Li-ion-akun käyttöaika on suhteellisen pitkä (jopa 500 latausta) eikä niissä esiinny vanhemmille akkutyypeille tyypillistä "muistiongelmaa". Li-ion akun lataaminen on helppoa, koska akku voidaan huoletta ladata vaikka se ei olisi tyhjä. Li-ion akkua ei koskaan pidä yrittää ladata Ni-MH tai Ni-Cd akkujen lataamiseen suunnitellulla laitteella. Li-ion akkua ei kannata varastoida tyhjänä. Tyhjän kennon jännite voi laskea niin alas että kenno ei enää palaudu entiselleen.

Mitä tarkoittaa akun tiedoissa ilmoitettu kapasiteetti mAh ?

Kapasiteetti tarkoittaa akun kykyä varastoida virtaa. Lyhennä mAh tarkoittaa milliampeerituntia. Eli jos akun kapasiteetti on 1300 mAh saadaan siitä teoriassa yhden ampeerin virta 1.3 tunnin ajan. Jos taas akusta otetaan 0.4 ampeerin virta pitäisi sen teoriassa kestää 3.25 tuntia eli 3 tuntia ja 15 minuuttia. Ilmoitettu kapasiteetti on aina teoreettinen, sillä sen suuruuteen vaikuttaa tapa jolla akkua rasitetaan.

Mistä tiedän että kapasiteettilukemat ovat oikeita?

Digitarvike mittaa säännöllisesti myymiensä akkumallien kapasiteetteja. Emme ota akkumallia myyntiin mikäli kapasiteetti ei vastaa alkuperäisakkua.

Miten akkujen kapasiteetti on mitattu?

Mittaus voidaan suorittaa tarkoitukseen suunnitellulla akkuanalysaattorilla. Mittaus on kolmivaiheinen prosessi. Aluksi analysaattori lataa ja "purkaa" akun muutaman kerran ennen varsinaista mittausta. Toisessa vaiheessa analysaattori lataa "puretun" akun ja mittaa lataukseen käytetyn virran. Kolmannessa vaiheessa analysaattori "purkaa" akun ja mittaa siitä saadun kapasiteetin. Akun purkaminen voidaan tehdä tasaisella virralla tai vaihtelemalla jolla pyritään simuloimaan oikeaa käyttöä. Valitettavasti kapasiteetin mittaukseen ei ole olemassa mitään yhtenäistä standardia. Eri valmistajien ilmoittamat kapasiteetit eivät siis välttämättä ole vertailukelpoisia.

Voiko samalla akulla tai paristolla olla useita eri nimiä ?

Tämä on hyvin yleistä. Joillakin akuilla ja paristoilla voi olla jopa kymmenen eri nimeä vaikka kyseessä on täysin sama tuote. Usein alkuperäisvalmista nimeää akun uudestaan vaikka akku on jo pitkään ollut käytössä toisella valmistajalla ja toisella nimellä. Näin tehdään siinä toivossa että kameran ostaja ostaisi myös kameravalmistajan nimellä myytävän akun. 

Entä jos akun jännite on hieman eri kuin vanhassa akussani ?

Pienet erot jännitteen suuruudessa eivät merkitse mitään. Li-ion akkujen ilmoitettu jännite on yleensä noin 3,6 - 3,7V (yksi Li-ion kenno) tai 7,2 -7,4V (kaksi Li-ion kennoa sarjassa). Käytännössä akkujen jännitteet vaihtelee noin väleillä 3 - 4.2V ja 6.5 - 8.4V riippuen akun latausasteesta ja rasituksesta. Esimerkiksi täyteen ladatussa 3.6V:n akussa on lähes aina yli 4V:n jännite ja 7.2V:n akussa yli 8V. Tyhjän akun jännite rasitettuna laskee puolestaan huomattavasti alle ilmoitetun arvon. Kamerasta riippuu se miten pienellä jännitteellä se pystyy toimimaan. Tyhjän akun jännitteen mittaaminen ei onnistu yleismittarilla, koska jännite nousee huomattavasti kun akku poistetaan kamerasta. Tyhjästäkin akusta saadaan siis vielä kohtuullinen jännite jos akkua ei rasiteta. 

Mitä tarkoittaa sanonta: "Li-ion akku vanhenee jo hyllyssä" ?

Ni-Mh ja Ni-Cd akuista poiketen Li-ion akuilla on taipumus "vanheta" vaikka niitä ei käytetä. Tästä syystä kuluttajan olisi hyvä saada akku mahdollisimman tuoreena. Digitarvikkeen akkuvarasto kiertää nopeasti, joten akut ovat aina tuoreita.

Miten vanhoja ovat Digitarvikkeen myymät akut ?

Digitarvike tilaa akut suoraan valmistajaltan edustajilta, joten akut ovat erittäin tuoreita. Omassa varastossamme akut eivät ehdi vanheta, koska myymme ainoastaan kysytyimpiä malleja. Akkujen ikä vaihtelee parista viikosta muutamaan kuukauteen.

Miten akku / akut tulisi ladata ensimmäistä kertaa ?

Nykyisten akkujen lataus ei enää ole niin tarkkaa puuhaa kuin mitä se oli vuosia sitten. Akku ei voi pilata esim. väärällä alkulatauksella. Nykyiset kaikki akkutyypit saavuttavat nopeiten täyden kapasiteetin kun ne ensin ladata aivan täyteen ja käytetään aivan tyhjäksi ennen uutta latausta. Kun tämä sykli on toistettu muutaman kerran on akun täysi kapasiteetti käytössä.

Miten pitkään akkua pitäisi ladata ?

Li-ion akkujen kohdalla kannatta luottaa laturiin. Eli voit poistaa akun laturista kun laturi ilmoittaa sen olevan täysi. Jos haluat akkuun vielä himpun verran lisää virtaa voit suorittaa akun latauksen uudestaan esim. tunnin päästä edellisen latauksen päätyttyä tai antaa akun olla laturissa vielä tunnin pari. Toinen lataus on huomattavasti entistä lyhyempi, koska laturi tunnistaa akun olevan täysi. Akun latausaika pitenee kapasiteetin kasvaessa.

Ni-MH akkuja lataus toimii pitkälti samalla periaatteella. Kaikissa digitarvikkeen myymissä latureissa on automatiikka, joka tunnistaa akun varaustilan.

Voiko liian pitkä lataaminen vahingoittaa akkua ?

Ni-MH akut voivat mennä pilalle jos unohdat ne yli viikoksi vanhaan huonosti suunniteltuun laturi joka vain lataa ja lataa akkua. Uudemmissa latureissa esim. GP (Powerbank) jopa mainostaa että GP:n omia akkuja voi "säilyttää" laturissa. Emme kuitenkaan suosittele tätä koska töpseliin kytketty laite vie aina virtaa ja sähkölaitteeseen voi tulla jokin vika.

Mitä tarkoittaa ns. muisti-ilmiö ?

Muisti-ilmiössä kennon virranantokyky heikkenee, kun jännite laskee siihen arvoon, jossa akun lataus on edellisellä kerralla aloitettu. Ni-MH ja Li-ion akuilla ei ole muisti-ilmiötä. Muisti-ilmiöstä on päästy eroon myös uusimmissa NiCD akuissa (mm. Ansmann). Jos akun kapasiteetti laskee riittää jos annat esim. kerran parissa kuukaudessa akun purkautua täysin tyhjäksi. Voit jättää esim. akkua käyttävään laitteeseen virrat päälle ja antaa näin akun kulua loppuun.

Miten Li-ion akku poikkeaa Ni-MH akusta ?

Li-ion akun suorituskyky on hieman parempi kuin Ni-MH akussa. Paremmuus syntyy suuremman kapasiteetin (n 10-20%) ja pienemmän painon (20-35%) ansiosta. Li-ion akussa ei ole ns. muisti-ilmiötä. Li-ion akkua voit huoletta ladata vaikka akku olisi virtaa jäljellä. NiCD akuille suositellaan, että akku olisi tyhjä ennen latausta. 

Montako latauskertaa akut kestävät ?

Li-ion ja Ni-MH kestävät valmistajien mukaan noin 1000 latausta. Käytännössä latauskertojen määrä on lähempänä lukua 500. Li-ion akuille on tyypillistä, että ne toimivat hyvin tietyn ajan kunnes akun toiminta-aika romahtaa melko nopeasti. Ni-MH akuilla toiminta-ajan lyheneminen tapahtuu vähitellen.

Miksi NiCD akkuja kannattaa enää käyttää ?

NiCD akkujen kapasiteetti on pieni, mutta ne kestävät paremmin pakkasta kuin muut kennot ja niiden itsepurkaantuminen on pientä. Nykyään tosin uusimman GP:n ReCyko akut (low self discharge) eivät purkaannu juuri ollenkaan ja ne kestävät myös hyvin pakkasta. EU on kieltämässä NiCD akkujen käyttöä niiden myrkyllisyyden vuoksi.