Toimitusehdot

Kaupankäynnissä noudatetaan kuluttajaviraston verkkokauppiaille antamia kaupankäyntiohjeita.

Tuotteiden toimitus

Tilauksien toimitus tapahtuu Suomen Postin kautta. Pehmusteineen alle 3cm paksuiset tuotteet lähetetään pääasiassa 1. luokan kirjepostina suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Pakkauksineen yli 3cm paksut, mutta alle 250g painavat tilaukset postitetaan maksikirjeenä, jonka toimitusaika on pidempi kuin 1. luokan kirjepostilla. Myös maksikirje toimitetaan suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Postinjakaja jättää maksikirjeen saapumisesta ilmoituksen mikäli kirje ei mahdu luukkuun/postilaatikkoon, jolloin lähetys on noudettava postitoimipaikasta. Yli 250g painavat tilaukset toimitetaan Postin 16 pakettina. Lisämaksusta toimitus voidaan päivittää perille toimitettavaan Posti 14 paketti toimitukseen (etsi tuotehausta nimelle "Posti 14"). HUOM kaikki postiennakolla tilatut tuotteet maksetaan ja noudetaan postista.

Arvioidut toimitusajat eri paikkakunnille (Lähetyspaikka 90500):

http://www.posti.fi/asiointi/toimitusaikakysely/index.html

Pakettitoimituksissa (postipaketti 16) posti lähettää asiakkaalle lähetysseurantatunnuksen tekstiviestillä silloin kun paketti on perillä ja noudettavissa. Postin uudistettuaan viestinlähetysjärjestelmänsä seurantanumeroa ei valitettavasti saa enää siinä vaiheessa kun paketti otetaan käsiteltäväksi vaan viestiä joutuu odottamaan siihen asti kunnes paketti on siis perillä.

Toimitus Oulun alueella on myös mahdollista, mutta siitä on sovittava erikseen. Tilausten nouto ei valitettavasti onnistu. 

Suuntaa-antavat toimituskulut

• Pieni kirje 1,50 - 2.90€  (pehmusteineen alle 3cm paksu)
• Iso kirje 2,90 - 4.90€  (pehmusteineen alle 3cm paksu)
• Maksikirje 3,90 - 5,90€ (paksuus yli 3cm ja paino alle 250g)
• Postipaketti 16 7,90 - 14,50 € (riippuen paketin koosta ja vakuutuksesta)

Maksutavat

Yksityishenkilönä voit maksaa tilauksen ennakkoon tilisiirrolla tai postiennakolla. Yrityksillä on mahdollista tilata myös laskulla. Maksutapa valitaan ostoskori -sivulla.

Tilisiirtotilauksessa tiedot maksun suorittamista varten saat tilauksen loppuvaiheessa. Saat ohjeet maksua varten myös sähköpostitse lähetettävässä tilausvahvistuksessa. Varastossa oleva tuote pyritään postittamaan sen päivän aikana kun maksu saapuu tilillemme klo. 14.00 mennessä, tilimme ovat Nordeassa ja Sammossa. Muista pankeista tehdyn tilisiirron saapumisessa on yhden tai kahden pankkipäivän viive. Käytä maksaessasi aina mahdollista saman pankin tilinumeroa jotta maksusi saapuu meille nopeasti.

Postiennakkotilauksen maksat postiin samalla kun noudat tuotteen. Postiennakkotilauksissa toimituskuluihin lisätään aina 4,45€ postiennakkomaksu.  Pienet (kirje) tilaukset on suositeltavaa maksaa tilisiirrolla, koska näin säästät ylimääräisen postireissun ja postiennakkomaksun.

Laskulla toimitamme tilauksia vain tunnetuille yrityksille, kunnille, virastoille, valtiolle ja kouluille. Yksityishenkilön ja yksityisen elinkeinoharjoittajan laskutilaukset perutaan automaattisesti ilman erillistä peruutusilmoitusta. Tilaajan tulee täyttää tilauksen tietoihin yrityksen laskutus- ja toimitusosoitteet täydellisenä sekä näiden lisäksi myös oma nimi ja puhelinnumero, josta hänet tavoittaa. Laskutilaukset pyritään postittamaan viikon kuluessa tilauksesta. Pääsääntöisesti lasku toimitetaan tavaroiden mukana mutta lasku voidaan toimittaa myös erilliseen ilmoitettuun laskutusosoitteeseen. Laskutuslisä 5 euroa.

Toimitusaika ja mahdolliset puuttuvat tuotteet

Tilaukset pyritään postittamaan 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta mikä tilatut tuotteet löytyvät varastosta. Tilisiirtotilausten saapuneet maksut tarkastetaan arkisin klo. 14.00. Mikäli jostain syystä tilausta ei voida toimittaa kohtuullisessa ajassa, otamme asiakkaaseen yhteyttä tilanteen selvittämiseksi. Nopeimmin tämä onnistuu puhelimitse, joten täytä tilauskaavakkeeseen puhelinnumero jos vain suinkin mahdollista.

Mikäli osa tilauksen tuotteista on loppu toimitetaan tilaus pääsääntöisesti sitten, kun kaikkia tuotteita löytyy varastosta. Tilisiirtotilauksissa voidaan kuitenkin osa tuotteista lähettää heti, mikäli puuttuvien tuotteiden saapuminen varastoon kestää pidemmän aikaa. Myös postiennakkotilaus voidaan jakaa kahteen lähetykseen mikäli tuotteet maksetaan kokonaisuudessaan ensimmäisen toimituksen yhteydessä postiennakolla. Tällöin jälkitoimituksesta ei tule lisäkuluja.

Takuu

Tuotteiden takuu on ilmoitettu tuotetiedoissa.

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät ALV:n. Kirjat 8%, muut tuotteet 22%.

Tuotetiedot

Digitarvike ei vastaa valmistajan ilmoittamien teknisten tietojen oikeellisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa tuotetietoja ilman eri ilmoitusta. Kaikki oikeudet pidätetään.

Palautusoikeus

Postitse tilatuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Katso asiakaspalautuksen tekemisen tarkemmat ohjeet asiakaspalautussivulta.

Takuupalautukset

Takuupalautuksista on otettava yhteyttä myyntiimme ennen palautusta mahdollisen vian selvittämiseksi. Tuotteesta riippuen takuusta vastaa joko Digitarvike tai tuotteen maahantuojan määräämä edustaja. Esim. Canonin kohdalla takuuhuollosta vastaa JAS Tekniikka Oy (www.jastekniikka.fi).

Maahantuojan edustajalle lähetettävien takuupalautusten tarkemmat ohjeet saat suoraan maahantuojalta. Meille takuuna palautettavan tuotteen mukana on toimitettava tuotteen mukana tullut alkuperäinen kuitti tai kopio kuitista (EI postin kassalta saatu kuitti!) sekä mahdollisimman tarkka tuotteen vikakuvaus. Sarjanumeron ilmaisema takuukortti on myös toimitettava, mikäli sellainen on ollut pakkauksessa. Kuitin puuttuessa veloitamme kuitin etsimisestä ja tulostamisesta 5€. Palautus on pakattava huolella, iskunvaimennus materiaalia käyttäen. Aiheettomasta takuupalautuksesta veloitamme 15€.

Reklamaatiot

Asiakkaan on ilmoitettava virheestä myyntiimme viipymättä. Mahdollisista ulkoisista vaurioista pakkauksessa tulee ilmoittaa Postiin toimitusta noudettaessa ja pyydettävä kirjaus havaitusta vauriosta.  

Yritysmyynti

Kuluttajasuojan oikeudet eivät luonnollisesti koske yritysmyyntiä. Meistä johtumattomasta kaupan purusta tai tuotteen palautuksesta peritään meille mahdollisesti aiheutuneet kohtuulliset kustannukset (sopimusoikeus).

Asiakastiedot

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Asiakastietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Tietoja (mm. tilaajan IP) voidaan kuitenkin luovuttaa poliisille mahdollisten väärinkäytösten selvittämisessä.