Blackmagic Design Blackmagic URSA Mini Pro 4,6K

Blackmagic Design Blackmagic URSA Mini Pro 4,6K

  • Blackmagic Design Blackmagic URSA Mini Pro 4,6K
  • Blackmagic Design Blackmagic URSA Mini Pro 4,6K
  • Blackmagic Design Blackmagic URSA Mini Pro 4,6K
  • Blackmagic Design Blackmagic URSA Mini Pro 4,6K
  • Blackmagic Design Blackmagic URSA Mini Pro 4,6K
  • Blackmagic Design Blackmagic URSA Mini Pro 4,6K
  • Blackmagic Design Blackmagic URSA Mini Pro 4,6K

Blackmagic Design Blackmagic URSA Mini Pro 4,6K

Tuoteryhmä:  Tuotemerkki: Blackmagic

Hinta 6 995,00 €  (ALV 24%)

Saatavuus (oma varasto):
Tilapäisesti loppunut.

TILAA ILMOITUS UUDEN ERÄN SAAPUMISESTA

Saat viestin kun tuote / koko on tilattavissa.

Kiitos. Käsittelemme tietojasi tieto­suoja­selosteemme mukaisesti.

Kysy meiltä tarjous varusteilla, kuten CFast2 / SD-korteilla, etsimellä ja V-lock adapterilla ja akuilla. Olkatuki lisää ergonomiaa jos kamera ei aina ole jalustalla.

Blackmagic Design Davinci Resolve Studio ohjelmiston täysversio kuuluu mukaan toimitukseen (arvo noin 900€)

Uusi Blackmagic URSA Mini Pro on merkittävä parannelty versio suositusta URSA Mini mallista. Pro mallin suunnittelussa on kuunneltu käyttäjien kokemuksia ja korjattu suurimmat puutteet. Isoin parannus on parampi käyttöergonomia ja asetuksien hallinta olalta kuvattaessa. Uudessa mallissa on LCD-näyttö myös kääntyvän LCD-näytön ulkopinnassa ja mahdollisuus hallita asetuksia ulkopinnan kytkimillä. Toinen merkittävä uutuus on sisäinen ND-suodin joka mahdollistaa täydellä aukolla kuvaamisen kirkkaassa valossa. 

Blackmagic URSA Mini Pro tuotantotason kameran erinomaisella 15 aukon dynamiikalla ja RAW-tallennuksella. Lisävarusteilla kamera muuntuu ENG-kameraksi. Vaihdettava bajonetti (vakiona Canon EF) eri linssityypeille ja sisäänrakennettu ND-suodin. Proress -tallennus CFast2 -korttien lisäksi edullisille SD-korteille.

Ominaisuuksia:
  • Vaihdettava mount -bajonetti
  • Vakiona Canon EF bajonetti 
  • Optiona PL- B4- ja Nikon mount kiinnitykset
  • ND-suodin ja IR-Cut
  • Ulkoiset säätimet useille toiminnoille (mm. iris ja focus)
  • LCD -infonäyttö sivulla
  • Max. 60fps 4.6K-tallennus
  • Max. 120fps 2K tallennus Full HD Window-moodissa
  • 25.34mm x 14.25mm (Super35) CMOS-kenno
  • Kennon dynaaminen herkkyys: 15 stops
  • Tallennusmedia: 2kpl CF / CFast 2.0 -korttipaikkaa ja 2kpl SD -korttipaikkaa
  • 2 x XLR -ääniliitännät
  • Sisäänrakennettu ND-suodin: clear, 2-stop, 4-stop ja 6-stop
  • 4″ LCD kosketusnäyttö
  • Tärkeimmät toiminnot painikkeilla ja asetuspyörillä. Iris pyörä ja painike. 2kpl käyttäjän muokkaamaa painiketta
  • Hyvin toimiva Focus Peaking


Videoresoluutiot:

4608 x 2592
4608 x 1920 (4.6K 2.40:1)
4096 x 2304 (4K 16:9)
4096 x 2160 (4K DCI)
3840 x 2160 (Ultra HD)
3072 x 2560 (3K Anamorphic)
2048 x 1152 (2K 16:9)
2048×1080 (2K DCI)
1920 x 1080

Tallennuskoodekit:

CinemaDNG RAW, CinemaDNG RAW 3:1, CinemaDNG RAW 4:1, Apple ProRes 4444 XQ QuickTime, ProRes 4444 QuickTime, ProRes 422 HQ QuickTime, ProRes 422 QuickTime, ProRes 422 LT QuickTime and ProRes 422 Proxy QuickTime.

Liitännät:

  • SDI Video Output: 1 x 12G-SDI 10-bit 4:2:2
  • SDI Video Input: 1 x 12G-SDI
  • Ref Input 1 x Reference Input
  • Timecode Input: 1 x Timecode Input
  • Timecode Output: 1 x Timecode Output
  • Analog Audio Input: 2 x XLR analog switchable between mic and line levels
  • Phantom power support to XLR
  • Analog Audio Output: 1/4” jack output for headphone monitoring
  • SDI Audio Output 2 channel
  • Remote Control: 1 x 2.5mm LANC for Rec Start/Stop, Iris Control and Focus.
  • Lens control -liitäntä: Computer Interface
  • USB 2.0 Mini-B port for software


Takuu: 24kk

Huom. joidenkin kuvien lisävarusteet eivät kuulu toimitukseen (Objektiivi, Vlock akku-plate, akku, Ursa Viewfinder -etsin ja Ursa Mini Shoulder Kit -olkatuki)

Built-In ND Filters

The URSA Mini Pro features high quality neutral density (ND) filters that let you quickly reduce the amount of light entering the camera. The clear, 2, 4, and 6 stop filters have been specifically designed to match the color science of the URSA Mini Pro in order to maintain consistent image quality with minimal color shift. The ND filters conveniently let you use different combinations of aperture and shutter angle to achieve shallower depth of field, or specific levels of motion blur, in a wider range of situations. Additionally, the internal IR filters have been designed to filter both optical and infrared wavelengths evenly to eliminate IR contamination of the images that can be brought about by standard ND filter. A precision mechanism holds the filters and quickly moves them into place when the ND filter dial is turned. Furthermore, the current filter settings can be displayed as an ND number, stop reduction, or fraction on the LCD.

External Control Section


Using a design inspired by classic broadcast cameras, the URSA Mini Pro features a wide array of tactile physical controls with direct access to the most important camera settings. The controls are laid out in a logical order that makes them easy to remember, so you'll be able to adjust camera settings, apply ND filters, and change frame rate without having to look at the buttons, dive into on-screen menus or take the camera off of your shoulder.
User-Interchangeable Lens Mounts

By default the URSA Mini Pro includes an interchangeable EF mount. But, if you want to use lenses with F (Nikon), PL, or B4 mounts, separately available interchangeable mounts can be purchased. Having an interchangeable lens mount allows the URSA Mini Pro to be used in nearly any kind of workflow, from documentary, to ENG or EFP, and cinema. For ENG lenses, a 12-pin Hirose connector will power the servo so all lens functionality can be utilized.


External LCD Status Display

The status display is a high visibility black-and-white LCD screen that's designed to be easily seen, even in bright light. The status display shows record timecode, locked timecode and reference timecode, along with the current shooting frame rate, shutter angle, aperture, white balance, ISO, and iris. It also features a battery indicator, card recording status, and audio meters for monitoring levels. The screen's backlight can be turned on when you're shooting in dimly lit locations, and off when you're shooting outdoors and in bright light to increase contrast, making it easy to read under nearly any shooting condition.

Advanced Image Processing

Third generation Blackmagic Design color science is used to process the raw sensor data, enabling rich skin tones, natural color response, and a wide dynamic range. The full color gamut recorded by the URSA Mini Pro extends beyond Rec. 2020 and DCI P3, allowing the recorded images to fit into professional workflows from TV Rec. 709 to modern wide-gamut standards.
CFast 2.0 and SD Media Support

Two of each CFast 2.0 and SD slots are available for recording media. High-end workflows that require 4K or 4.6K raw recording and high-frame-rate shooting will take full advantage of the high-bandwidth CFast 2.0 cards. Raw HD and 4K ProRes material can be recorded onto convenient and relatively inexpensive SD cards compatible with the UHS-II standard. Since two of each slot is available, you can keep recording, regardless of format choice.

General Features


Compact Handheld Design


Sizing down the original URSA shape enables the URSA Mini Pro to fit into feature film, indie film, TV, commercial, documentary, and music video workflows with crews of any size. Using the optional shoulder mount with a built-in quick-release plate, the URSA Mini Pro can go from handheld to shoulder to tripod in a matter of seconds. Despite its size, the URSA Mini Pro still fits essential controls and I/O for professional workflows.
The body is made from Magnesium alloys in order to keep the URSA Mini Pro lightweight at just over 5 pounds. To make the camera more acceptable for handheld usage, a side handle is included. With the optional shoulder mount, the handle can be extended off the side of the camera to be used in a doc-style configuration.

4.6K Super-35mm Sensor


With an effective resolution of 4608 x 2592, the sensor housed inside the URSA Mini Pro can capture motion pictures that have greater-than 4k resolution with a film-like 15 stops of dynamic range. A wide exposure latitude allows for greater control in post, enabling highlight recovery while keeping the shadows clean from artifacting.

The URSA Mini Pro can record the entire sensor at up to 60 fps to fit television or other workflows which require higher frame rates. Using a smaller portion of the sensor, the URSA Mini Pro can also record slow-motion footage at up to 120 fps in 1080p resolution. When recording high frame rates, the URSA Mini Pro will conform captured footage to the set standard frame rate resulting in smooth footage that doesn't require post processing before editing.
Touchscreen Control

In addition to more traditional button-driven menus and the bevy of external controls, the URSA Mini Pro features a fold-out 4" capacitive touchscreen LCD monitor. Using the easily navigable touchscreen menu you can see and change all camera settings, view timecode, scopes, audio levels, and focus peaking, as well as add shot metadata with an onscreen keyboard.

Professional Connections

The URSA Mini features multiple connections such as 12G-SDI out, HD-SDI monitoring out, 2 LANC inputs, balanced XLR audio with phantom power, timecode-in, and reference input. On the front right side of the camera the 4 pin XLR DC and HD-SDI monitoring output are located in the perfect position for connecting to an optional viewfinder or on set monitor. The 12G-SDI output handles up to 2160p60 using a single BNC cable and also switches to 6G-SDI or HD-SDI depending on the shooting format.

Quality Sound Recording

With high quality built in microphones and professional audio recording features you don't have to carry around extra sound equipment. You can use the built in stereo microphone to record natural location sound or connect professional microphones using the two XLR mic inputs. The XLR connections have 48V of switchable phantom power so you can plug shotgun mics or wireless lavalier mics for capturing more detail. You can quickly adjust levels using the physical knobs while monitoring the audio using the onscreen audio meters and headphones.

Multiple Power Options


On its own, the URSA Mini Pro includes a 4-pin XLR industry standard power connector that works with 12V to 30V external power supplies. That means it's easy to use the camera with existing professional power supplies and batteries. The camera uses the same battery power connector and mounting points on the rear of the camera as used on the original URSA so you can use the same range of battery plates from a wide range of manufacturers such as IDX, Frezzi, Anton Bauer, and more. You can also add the optional Blackmagic URSA V-Lock Battery Plate for using popular V-Mount batteries.
DaVinci Resolve Software Included

Included with the camera is a DaVinci Resolve USB dongle, which contains a license to unlock the full feature-set within the software. The full version of DaVinci Resolve is compatible with Mac and Windows, and can be used for editing, color grading, media management, mastering, and delivery. DaVinci Resolve is designed to handle the 12-bit log RAW images from URSA Mini Pro so you can take advantage of URSA Mini Pro's image quality and wide dynamic range. DaVinci Resolve features advanced, multi-layer timeline editing with powerful trimming tools, along with a fully professional suite of creative grading tools






Built-In ND Filters

The URSA Mini Pro features high quality neutral density (ND) filters that let you quickly reduce the amount of light entering the camera. The clear, 2, 4, and 6 stop filters have been specifically designed to match the color science of the URSA Mini Pro in order to maintain consistent image quality with minimal color shift. The ND filters conveniently let you use different combinations of aperture and shutter angle to achieve shallower depth of field, or specific levels of motion blur, in a wider range of situations. Additionally, the internal IR filters have been designed to filter both optical and infrared wavelengths evenly to eliminate IR contamination of the images that can be brought about by standard ND filter. A precision mechanism holds the filters and quickly moves them into place when the ND filter dial is turned. Furthermore, the current filter settings can be displayed as an ND number, stop reduction, or fraction on the LCD.

External Control Section

Using a design inspired by classic broadcast cameras, the URSA Mini Pro features a wide array of tactile physical controls with direct access to the most important camera settings. The controls are laid out in a logical order that makes them easy to remember, so you'll be able to adjust camera settings, apply ND filters, and change frame rate without having to look at the buttons, dive into on-screen menus or take the camera off of your shoulder.
User-Interchangeable Lens Mounts

By default the URSA Mini Pro includes an interchangeable EF mount. But, if you want to use lenses with F (Nikon), PL, or B4 mounts, separately available interchangeable mounts can be purchased. Having an interchangeable lens mount allows the URSA Mini Pro to be used in nearly any kind of workflow, from documentary, to ENG or EFP, and cinema. For ENG lenses, a 12-pin Hirose connector will power the servo so all lens functionality can be utilized.

External LCD Status Display

The status display is a high visibility black-and-white LCD screen that's designed to be easily seen, even in bright light. The status display shows record timecode, locked timecode and reference timecode, along with the current shooting frame rate, shutter angle, aperture, white balance, ISO, and iris. It also features a battery indicator, card recording status, and audio meters for monitoring levels. The screen's backlight can be turned on when you're shooting in dimly lit locations, and off when you're shooting outdoors and in bright light to increase contrast, making it easy to read under nearly any shooting condition.

Advanced Image Processing

Third generation Blackmagic Design color science is used to process the raw sensor data, enabling rich skin tones, natural color response, and a wide dynamic range. The full color gamut recorded by the URSA Mini Pro extends beyond Rec. 2020 and DCI P3, allowing the recorded images to fit into professional workflows from TV Rec. 709 to modern wide-gamut standards.
CFast 2.0 and SD Media Support

Two of each CFast 2.0 and SD slots are available for recording media. High-end workflows that require 4K or 4.6K raw recording and high-frame-rate shooting will take full advantage of the high-bandwidth CFast 2.0 cards. Raw HD and 4K ProRes material can be recorded onto convenient and relatively inexpensive SD cards compatible with the UHS-II standard. Since two of each slot is available, you can keep recording, regardless of format choice.

General Features

Compact Handheld Design

Sizing down the original URSA shape enables the URSA Mini Pro to fit into feature film, indie film, TV, commercial, documentary, and music video workflows with crews of any size. Using the optional shoulder mount with a built-in quick-release plate, the URSA Mini Pro can go from handheld to shoulder to tripod in a matter of seconds. Despite its size, the URSA Mini Pro still fits essential controls and I/O for professional workflows.
The body is made from Magnesium alloys in order to keep the URSA Mini Pro lightweight at just over 5 pounds. To make the camera more acceptable for handheld usage, a side handle is included. With the optional shoulder mount, the handle can be extended off the side of the camera to be used in a doc-style configuration.

4.6K Super-35mm Sensor

With an effective resolution of 4608 x 2592, the sensor housed inside the URSA Mini Pro can capture motion pictures that have greater-than 4k resolution with a film-like 15 stops of dynamic range. A wide exposure latitude allows for greater control in post, enabling highlight recovery while keeping the shadows clean from artifacting.

The URSA Mini Pro can record the entire sensor at up to 60 fps to fit television or other workflows which require higher frame rates. Using a smaller portion of the sensor, the URSA Mini Pro can also record slow-motion footage at up to 120 fps in 1080p resolution. When recording high frame rates, the URSA Mini Pro will conform captured footage to the set standard frame rate resulting in smooth footage that doesn't require post processing before editing.
Touchscreen Control

In addition to more traditional button-driven menus and the bevy of external controls, the URSA Mini Pro features a fold-out 4" capacitive touchscreen LCD monitor. Using the easily navigable touchscreen menu you can see and change all camera settings, view timecode, scopes, audio levels, and focus peaking, as well as add shot metadata with an onscreen keyboard.

Professional Connections

The URSA Mini features multiple connections such as 12G-SDI out, HD-SDI monitoring out, 2 LANC inputs, balanced XLR audio with phantom power, timecode-in, and reference input. On the front right side of the camera the 4 pin XLR DC and HD-SDI monitoring output are located in the perfect position for connecting to an optional viewfinder or on set monitor. The 12G-SDI output handles up to 2160p60 using a single BNC cable and also switches to 6G-SDI or HD-SDI depending on the shooting format.

Quality Sound Recording

With high quality built in microphones and professional audio recording features you don't have to carry around extra sound equipment. You can use the built in stereo microphone to record natural location sound or connect professional microphones using the two XLR mic inputs. The XLR connections have 48V of switchable phantom power so you can plug shotgun mics or wireless lavalier mics for capturing more detail. You can quickly adjust levels using the physical knobs while monitoring the audio using the onscreen audio meters and headphones.

Multiple Power Options

On its own, the URSA Mini Pro includes a 4-pin XLR industry standard power connector that works with 12V to 30V external power supplies. That means it's easy to use the camera with existing professional power supplies and batteries. The camera uses the same battery power connector and mounting points on the rear of the camera as used on the original URSA so you can use the same range of battery plates from a wide range of manufacturers such as IDX, Frezzi, Anton Bauer, and more. You can also add the optional Blackmagic URSA V-Lock Battery Plate for using popular V-Mount batteries.
DaVinci Resolve Software Included

Included with the camera is a DaVinci Resolve USB dongle, which contains a license to unlock the full feature-set within the software. The full version of DaVinci Resolve is compatible with Mac and Windows, and can be used for editing, color grading, media management, mastering, and delivery. DaVinci Resolve is designed to handle the 12-bit log RAW images from URSA Mini Pro so you can take advantage of URSA Mini Pro's image quality and wide dynamic range. DaVinci Resolve features advanced, multi-layer timeline editing with powerful trimming tools, along with a fully professional suite of creative grading tools

Toimituskulut

Nouto (Oulu)
0,00 €
Tavaroiden nouto Oulusta osoitteesta Hallituskatu 24. Huom. Vain korttimaksumahdollisuus!
Postin paketti / Smartpost / kirje
4,90 €
Alle 3cm kokoiset tuotteet toimitetaan kirjeenä, poislukien litiumakut ja -paristot. Paketin voit noutaa valitusta toimipisteestä tai smartpost -automaatista.
Matkahuollon Lähellä-paketti
4,90 €
Alle 3cm kokoiset tuotteet toimitetaan kirjeenä, poislukien litiumakut ja -paristot. Lähellä -paketit noudetaan Matkahuollosta tai Matkahuollon toimipisteestä.
Matkahuollon Jakopaketti
14,90 €
Matkahuollon Jakopaketti toimitetaan perille asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Toimitus pääasiallisesti seuraavana postipäivänä.
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.7.2018 alkaen.

Verkkokauppa

Digitarvike.fi / Fotohovi Oy
Hallituskatu 24
90100 Oulu

0504042969
asiakaspalvelu@digitarvike.fi
www.digitarvike.fi
1972559-7

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Kaupankäynnissä noudatamme kuluttajaviraston verkkokauppiaille antamia kaupankäyntiohjeita.

Tilauksen minimiarvo ennen postikuluja on 15 euroa,

Tilaaminen

Tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin tarjoaman linkin kautta. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Mikäli tilauksen tekeminen verkkokaupasta ei jostain syystä onnistu otta meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse asiakaspalvelun palveluaikoina.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkopankki (Paytrail maksutavan alla)

Asiakkaalla tulee olla käytössään verkkopankkitunnukset. Maksutapahtuma veloitetaan suoraan asiakkaan tililtä verkkopankkiympäristössä. Tilaaminen ja maksaminen tapahtuvat turvallisesti suojatussa yhteydessä. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Korttimaksu (Paytrail)

Korttimaksua varten tarvitset voimassa olevan suomalaisen maksulaitoksen myöntämän Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- tai Debit MasterCard kortin. Maksukortin tiedot eivät välity tai tallennu verkkokauppaamme missään vaiheessa. Verkkokaupassamme ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa ja Mastercard SecureCode -todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan. Todentaminen vaatii verkkopankkitunnuksia.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Collector lasku ja osamaksu (Paytrail maksutavan alla)

Collector tarjoaa Paytrail maksuvalinnan alta löytyvän lasku / osamaksu -maksutavan. Palvelun hinta 2,95€. 

Tavaran toimittamisen jälkeen saat laskun seuraavan kuun lopussa. Riippuen ajankohdasta saat siis 30 - 60 pv korotonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit joko maksaa laskun tai voit muuttaa laskun osamaksuksi (laskun mukana tulee ohjeet). Valitsemalla Collector Bank Lasku/Osamaksun kassalla, päätät itse kuinka paljon maksat minäkin kuukautena. Kuukausierän vähimmäismäärä on ilmoitettu laskulla. Voit myös milloin tahansa maksaa koko jäljellä olevan summan kerralla pois. Tutustu tarkemmin Collectoriin.


MobilePay. MobilePayllä voit maksaa verkkokaupoissa siten, että sinun ei tarvitse syöttää maksukortin tietoja. Tarvitset ainoastaan aktivoidun MobilePay -sovelluksen puhelimeesi. Valitse maksutavaksi MobilePay, kirjoita avautuvaan kenttään puhelinnumerosi ja hyväksy maksu MobilePayssä puhelimellasi. Aktivoi verkkomaksaminen MobilePayssä ennen ensimmäistä ostosta! MobilePayn normaalit maksurajat eivät ole voimassa verkkokaupoissa. Voit siis tehdä ostoksia maksukorttisi käyttörajojen mukaisesti.

Tilisiirto. Tilauksen voi myös maksaa ennakkoon perinteisesti laskussa olevalla viitenumerolla. Maksussa on ehdottomasti käytettävä annettua viitenumeroa sille varatussa viitenumero –kentässä, jotta maksusuoritus ohjautuu oikealle tilaukselle verkkokauppajärjestelmässämme. Ilman viitenumeroa tai viitenumero virheellisesti viestikenttään syötettynä maksutapahtuma ei kohdistu järjestelmäämme millekään tilaukselle, joten tilausta ei voida toimittaa normaalien toimitusaikojen puitteissa. Virheellisesti suoritettuja viitteettömiä maksuja tarkistetaan kerran kuukaudessa.

Tilaus toimitetaan heti, kun viitemaksusuoritus näkyy tilillämme kokonaisuudessaan. Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, peruuntuu tilaus automaattisesti. Tuotteita pidetään varattuna 3 päivää tilauksesta joten maksuaikaa on 3 päivää. Tilimme on Osuuspankissa, joten muista pankeista kuin Osuuspankista maksettaessa huomioithan mahdollisen 1-3 päivän pankkiviiveen.

Postiennakko. Tilaus voidaan toimittaa Postin kautta myös postiennakolla, jolloin tilaus postitetaan normaalien toimitusaikojen puitteissa lähimpään postitoimipaikkaan lunastettavaksi. Tilaus maksetaan joko postiin tai Smartpost pakettiautomaattiin lähetystä noudettaessa. Postiennakkotilaukseen lisätään aina maksutapalisä 5,00 euroa toimituskuluihin. Tämä on laskettu jo valmiiksi toimituskuluihin ostoskorisivulla.

Korttimaksu noudettaessa. Noudettaessa tilauksen maksuvaihtoehtoina on etukäteen verkkopankkimaksu Paytrail Oyj:n (ent. Suomen Verkkomaksut Oyj) kautta, luottokorttimaksu tai ennakkomaksu, tai korttimaksu noudon yhteydessä yleisimmillä maksukorteilla. Huomioithan että emme ota vastaan käteistä rahaa!

Lasku. Tilauksen maksaminen jälkikäteen laskulla on maksuvaihtoehtona ainoastaan Suomessa toimiville vakavaraisille osakeyhtiöille sekä kouluille ja valtion virastoille. Laskutilauksiin lisätään aina 5,00 euron maksutapalisä toimituskuluihin. Tämä on laskettu jo valmiiksi toimituskuluihin ostoskorisivulla. Tarkistamme osakeyhtiöiltä luottoluokituksen joka perustuu virallisiin tilinpäätöstietoihin. Mikäli tilinpäätöstietoja ei jostain syystä löydy tai hyväksyttävää luottoluokitusta ei saada ei tilausta toimiteta laskua vastaan (esimerkiksi uudet yritykset joiden ensimmäinen tilikausi ei ole vielä päättynyt tai tilinpäätöstietoja ei ole toimitettu viranomaisille).

Käytämme laskutuksessa pääsääntöisesti verkkolaskutusta. Ilmoittamalla verkkolaskutustiedot tilauksen yhteydessä tilaus laskutetaan verkkolaskuna. Tarvittavia tietoja ovat vastaanottajan verkkolaskuosoite (ovt-tunnus), y-tunnus, verkkolaskujen välittäjäoperaattori ja välittäjän tunnus. Mikäli verkkolaskutus ei ole mahdollista niin lasku toimitetaan pdf-tiedostona tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Emme toimita laskuja kirjepostitse.

Yksityishenkilö, toiminimi, yksityinen elinkeinoharjoittaja, avoin yhtiö tai kommandiittiyhtiö ei voi tilata laskua vastaan vaan tällaiset tilaukset peruuntuvat automaattisesti. Maksuvaihtoehtoina on verkkomaksu, luottokorttimaksu, tilisiirto tai postiennakko.

Maksuaika 7 päivää netto.

Kuluttajasuojan oikeudet eivät luonnollisesti koske yritysmyyntiä. Meistä johtumattomasta kaupan purusta tai tuotteen palautuksesta perimme meille mahdollisesti aiheutuneet kohtuulliset kustannukset (sopimusoikeus). Normaalisti tällaisia kustannuksia ovat esimerkiksi tilauksen toimituskulut. Yritysmyynnin ollessa kyseessä palautukset tulee hoitaa aina palauttajan omalla kustannuksella.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Digitarvike.fi / Fotohovi Oy
Hallituskatu 24
90100 Oulu

0504042969
asiakaspalvelu@digitarvike.fi
www.digitarvike.fi
1972559-7

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksen toimituskulut ovat kiinteät riippuen toimitustavasta. Postiennakko ja lasku maksutapoihin lisätään kiinteiden toimituskulujen lisäksi maksutapalisä.

Nouto postista: 4,90 euroa. Tilaus toimitetaan tuotteista riippuen joko kirjeenä suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai postipakettina lähimpään postin toimipisteeseen.

Nouto Smartpost -pakettiautomaatista: 4,90 euroa. Tilaus toimitetaan tuotteista riippuen joko kirjeenä suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai postipakettina asiakkaan valitsemaan Smartpost -pakettiautomaattiin.

Postin jakopaketti (yksityishenkilöt) : 19,90 euroa. Tilaus toimitetaan suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.

Matkahuollon Lähellä -paketti: 4,90 euroa. Tilaus toimitetaan tuotteista riippuen joko kirjeenä suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai Matkahuollon Lähellä pakettina asiakkaan valitsemaan matkahuollon toimipisteeseen.

Matkahuolto jakopaketti: 14,90 euroa. Tilaus toimitetaan suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.

Postin jakopaketti (yrityksille): 19,90 euroa. Tilaus toimitetaan suoraan yrityksen toimitusosoitteeseen 1-2 arkipäivässä klo 14 mennessä. Toimituksesta ei ilmoiteta ennakkoon.

Postiennakkotilauksiin lisätään 5,00 euron maksutapalisä. Tämä on laskettu jo valmiiksi toimituskuluihin ostoskorisivulla. Matkahuollon kautta ei voi tilata postiennakolla (bussiennakolla).

Laskutilauksiin lisätään 5,00 euron maksutapalisä. Tämä on laskettu jo valmiiksi toimituskuluihin ostoskorisivulla.

Joihinkin suurikokoisiin tai hankalasti pakattaviin tuotteisiin tulee tuotteesta riippuen 5-20 euron toimituskululisä. Tämä on yleensä mainittu tuotetiedoissa. Mikäli maininta puuttuu, näkyy toimituskululisä ostoskorissa toimituskulujen loppusummassa. Esimerkiksi taustakartonki on tällainen tuote.

Toimitamme tilauksia vain Suomeen.

Toimitusaika

Varastossa olevat tuotteet toimitamme pääsääntöisesti samana tai seuraavana arkipäivänä kun olemme saaneet tilauksen maksusuorituksen. Mikäli tilaus sisältää sekä varastossa olevia tuotteita että tilaustuotteita joilla on lyhyt toimitusaika (1-3 päivää), toimitetaan tilaus tällöin pääsääntöisesti sitten kun kaikki tuotteet ovat varastossa.

Tilaustuotteiden toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti. Lisätietoja tilaustuotteen toimitusajasta löydät joko tuotteen tiedoista tai tiedustelemalla tarkemmin asiakaspalvelustamme. Tilaustuotteet toimitetaan heti kun saamme tilattua tuotetta varastoon. Tilisiirtona, Paytrailin kautta verkkomaksuna tai Luottokunnan kautta korttimaksuna maksettujen tilausten tilaustuotteita ei tilata toimittajilta ennen kuin tilauksen maksusuoritus on saapunut.

Laskutilaukset toimitetaan pääsääntöisesti vasta sitten kun kaikki tilauksessa olevat tuotteet löytyvät varastosta. Laskutilausta ei voi jakaa useampaan lähetykseen. Mikäli haluat tilata sekä varastotuotteita että tilaustuotteita laskulla, tee näistä tuotteista erilliset tilaukset.

Palautusehdot

Asiakkaalla on Kuluttajansuojalain mukaisesti 14 päivän palautusoikeus verkkokaupasta tilaamilleen tuotteille. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisissä myyntipakkauksissaan. Eli siinä kunnossa kuin asiakas on sen saanut. Osa tuotteistamme postitetaan ilman myymäläpakkauksia joten luonnollisesti tällaisten tuotteiden ei tarvitse olla myymäläpakkauksissaan. Tuotteiden tulee olla kuitenkin käyttämättömiä. Asiakkaalla on siis oikeus tutustua tilaamaansa tuotteeseen samalla tavalla kuin se olisi mahdollista normaalisti kaupasta ostettaessa. Eli palautettavaa tuotetta ei voi ottaa käyttöön.

Mikäli tuote palautuu myyntikelvottomana: se on silminnähden käytetty, likainen, rikki, pakkauksesta puuttuu osia tai sinetöity myyntipakkaus avattu, emme voi palauttaa tuotteen hintaa kokonaan. Tällaisissa tapauksissa palautettava hinta sovitaan tapauskohtaisesti.

Palautusoikeus ei koske yritysostoja.

ASIAKASPALAUTUS ON ASIAKKAALLEMME PÄÄSÄÄNTÖISESTI MAKSUTON

Asiakaspalautus on asiakkaallemme pääsääntöisesti maksuton. Taustakartonkien ja OUTLET -poistotuotteiden palautuksessa palautuskustannuksista vastaa kuitenkin asiakas. Jos asiakas maksaa palautuslähetyksen postituskulut itse emme kuitenkaan jälkikäteen korvaa tällä tavoin syntyneitä kustannuksia, sillä tarjoamme maksuttoman asiakaspalautusmahdollisuuden. Emme myöskään lunasta postiennakolla tai siihen verrattavalla tavalla lähetettyjä lähetyksiä postista. Emmekä korvaa tällä tavoin postitettujen lähetyksien kuluja asiakkaalle.

Taustakartonkien ja OUTLET -poistotuotteiden palautuksessa palautuskustannuksista kuitenkin vastaa asiakas.

ENNEN ASIAKASPALAUTUKSEN TEKEMISTÄ PYYDÄMME HUOMIOIMAAN ALLA MAINITUT ASIAT. PUUTTEELLISIA ASIAKASPALAUTUKSIA EI KÄSITELLÄ. VÄÄRISTÄ ASIAKASPALAUTUKSISTA / TAKUUVAIHDOISTA PERIMME POSTITUS- JA KÄSITTELYKULUT.

Ilmoima palautuksesta aina meillä etukäteen, jotta voimme varmistaa että tuotteen käyttöön liity esim. väärinkäsitystä ja että voimme varmistaa esim. takuuvaihtotuotteen oikean palautusosoitteen.

Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaan tulee ilmoittaa palautuksestaan etukäteen. Ilmoita palautuksesta sähköpostitse. Helpoiten tämä tapahtuu vastaamalla tilausvahvistussähköpostiin ja ilmoittamalla palautuksesta. Näin saamme myös vahvistusviestistä tiedot mitä tilausta palautus koskee. Mikäli et ole säilyttänyt vahvistusviestiä voit lähettää myös vapaamuotoisen ilmoituksen palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@digitarvike.fi. Viestistä tulee käydä ilmi ainakin omat yhteystietosi, tilauksen viitenumero sekä palautettavat tuotteet.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio  kuljetusyhtiölle.

Tilauksesta puuttuvat tai väärintoimitetut tuotteet

Jos tilauksesta puuttuu tuote varmista kuitista että tuotetta ei ole merkitty toimitettavaksi jälkitoimituksena. Jos mainintaa ei ole ota meihin yhteys joko sähköpostitse vastaamalla  tilausvahvistukseen, sivultamme löytyvän chat -palveun kautta tai puhelimitse. Muista säilyttää viestiketju sähköpostissa! Toimi samoin myös silloin jos olet saanut väärän tuotteen.

Rikkinäinen tuote

Joskus käy niin että tuote onkin valitettavasti jo valmiiksi rikki tai viallinen. Mikäli saamasi tuote on rikkinäinen ota meihin yhteyttä joko sähköpostitse vastaamalla  tilausvahvistukseen, sivultamme löytyvän chat -palveun kautta tai puhelimitse. Muista säilyttää viestiketju sähköpostissa! Saat ohjeet rikkinäisen tuotteen vaihtamisesta ehjään.

Palautettava / vaihdettava tuote

Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin missä sen sait. Eli esimerkiksi  pakkaus ja käyttöohjeet ja muut lehtiset tulee palauttaa myös. Pakkauksen tulee olla ehjä eikä tuotteessa saa näkyä käytön jälkiä. Esimerkiksi suotimen pinnan tulee olla täysin puhdas (katso valoa vasten). Tuote ei saa olla kostunut tai muutoin vioittunut. Emme voi myydä esimerkiksi avattua muistikortin pakkausta enää uutena tuotteena.

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen suosittelemme tekemään uudesta tuotteesta uuden tilauksen. Näin saat tuotteen heti varattua sekä nopeammin toimitukseen.

OUTLET-poistotuotteet

OUTLET -poistotuotteiden palautuksesta veloitamme 10,00 euron postitus- ja käsittelykulut. Mikäli asiakas palauttaa samassa lähetyksessä normaalin valikoiman tuotteita ja OUTLET -poistotuotteita, veloitetaan palautuskulut myös tässä tapauksessa. Mikäli asiakas epähuomiossa palauttaa OUTLET -poistotuotteen veloitamme uudelleenlähetyksestä uudet toimituskulut valitun toimitustavan mukaan.

Palautuksen pakkaaminen

Palauta tuote mikäli mahdollista samassa paketissa tai kuoressa missä se tuli. Muutoin pehmusta ja suojaa tuote postitusta varten vähintään yhtä hyvin kuin miten se oli toimitettu. Älä käytä paketin tai kuoren sulkemiseen niittejä! Älä lähetä tuotetta suoraan alkuperäispakkauksessa vaan suojaa pakkaus kuljetusta varten! Mikäli palautuksen saavuttua alkuperäispakkauksessa on teippejä tai tarroja, jotka eivät siihen uutena kuulu, emme voi hyvittää tuotteesta täyttä hintaa.

Palautukseen tulee liittää aina mukaan viesti palautuksen syystä. Tämä myös siinäkin tapauksessa vaikka asiasta olisi esimerkiksi puhelimessa tai sähköpostitse keskusteltu. Liitä mukaan joko tavaroiden mukana saamasi kuitti tai kopio siitä. Tämä nopeuttaa palautuksen käsittelyä. Mikäli kuittia tai kopiota ei ole mahdollista lähettää palautuksen mukana on palautukseen liitettävässä viestissä käytävä ilmi lähettäjän nimi, osoite, puhelinnumero tai sähköpostiosoite, tilausnumero, tiedot palautettavista tuotteista, tiedot tilalle vaihdettavista tuotteista sekä tilinumero mahdollista rahan palautusta varten.

Palautuksen lähettäminen

Postitse saapunut lähetys: Jätä lähetys postin tiskille ja pyydä asiakaspalautuksesta kuitti. Ilman asiakaspalautuskuittia emme voi lähetyksen katoamistapauksissa hyvittää palautusta. Huolehdi että jätät palautuslähetyksen postiin viimeistään 14 vrk kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Asiakaspalautukset tulee lähettää meille Postin välityksellä halvimmalla mahdollisella postitustavalla, joka on alle 2 kg lähetyksissä asiakaspalautuskirje. Vain yli 2 kg lähetykset saa lähettää asiakaspalautuspakettina. Tämä tarkoittaa sitä että myös kevyet paketit tulee lähettää asiakaspalautuskirjeenä.

Palautus tulee lähettää asiakaspalautuksena osoitteeseen Digitarvike.fi, Asiakaspalautus 611285, Hallituskatu 24, 90100 OULU.

Smartpost pakettiautomaattiin saapunut lähetys: Voit palauttaa lähetyksen postin toimipisteeseen ylläolevien ohjeiden mukaisesti tai voit myös toimittaa palautuslähetyksen samaan automaattiin mistä paketin noudit. Muista ottaa talteen automaatista saamasi asiakaspalautuskuitti. Ilman asiakaspalautuskuittia emme voi lähetyksen katoamistapauksissa hyvittää palautusta. Huolehdi että jätät palautuslähetyksen postiin tai automaattiin viimeistään 14 vrk kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Matkahuollon Lähellä -pakettina saapunut lähetys: Toimita palautuslähetys siihen Matkahuollon noutopisteeseen, johon lähetys alun perin on toimitettu. Kirjoita lähetykseen palautusosoitteeksi Digitarvike.fi, Asiakaspalautus 9502936, Hallituskatu 24, 90100 OULU. Kerro pakettia palauttaessasi virkailijalle kyseessä olevan asiakaspalautus. Muista pyytää palautuksesta kuitti. Ilman asiakaspalautuskuittia emme voi lähetyksen katoamistapauksessa hyvittää palautusta. Huolehdi että jätät palautuslähetyksen noutopisteeseen viimeistään 14 vrk kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Asiakaspalautus on asiakkaallemme pääsääntöisesti maksuton. Jos asiakas maksaa palautuslähetyksen postituskulut itse emme kuitenkaan jälkikäteen korvaa tällä tavoin syntyneitä kustannuksia, sillä tarjoamme maksuttoman asiakaspalautusmahdollisuuden. Emme myöskään lunasta postiennakolla tai siihen verrattavalla tavalla lähetettyjä lähetyksiä postista. Emmekä korvaa tällä tavoin postitettujen lähetyksien kuluja asiakkaalle. Taustakartonkien palautuksessa palautuskustannuksista kuitenkin vastaa asiakas.

Huomioithan että asiakaspalautuslähetysten kulku postissa kestää normaalia postia pidempään, joskus jopa yli viikon. Saat kuittauksen sähköpostiisi kun olemme vastaanottaneet palautuksen ja palautus on käsittelyssä.

Rahojen palautus

Mikäli tuote tai tilaus palautetaan ilman vaihtoa toiseen tuotteeseen tai tilalle vaihdettava tuote on halvempi kuin alun perin maksamasi tuote palautamme kauppahinnan tai hintojen erotuksen asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille. Palautusta varten ilmoita palautuslähetyksen yhteydessä IBAN-tilinumerosi! Luottokorttimaksussa palautamme hyvitettävän summan takaisin maksussa käytetylle maksukortille.

Paytrailin kautta maksetut tilauksien palaututtettava summa maksetaan takaisin Paytrailin kautta.

Mikäli haluatte vaihtaa tuotteen toiseen, hyvitämme palautetun tuotteen hinnan uuden tilauksen loppusummasta. Suosittelemme kuitenkin tekemään uudesta tuotteesta uuden tilauksen, jolloin saat vaihdettavan tuotteen heti varattua ja nopeammin toimitukseen.

Jos tilaus palautetaan kokonaisuudessaan hyvitämme tilauksen toimituskulut edullisimman toimitustavan mukaan. Jakopakettien lisäosuutta emme hyvitä. Myöskään postiennakkotilausten postiennakkomaksua ei hyvitetä. Mikäli tilauksesta palautetaan vain osa tuotteista ei toimituskuluja hyvitetä.

Maksusuoritus palautetaan pääsääntöisesti 14 vuorokauden kuluessa palautuslähetyksen saapumisesta. Yleensä nopeammin. 

Lahjakortilla maksettuja tuotteita ei hyvitetä rahana vaan uudella lahjakortilla verkkokauppaan.

Collector laskun ja osamaksun palautus hoidetaan yhdessä Collectorin asiakaspalvelun kanssa.

TAKUU

Tuotteiden takuu on pääsääntöisesti ilmoitettu tuotteen tiedoissa. Yleensä takuu on 12 kuukautta, poikkeuksena:

  • Akut 6-36 kuukautta riippuen valmistajasta. Alkuperäisakut (Canon, Nikon, Sony, Panasonic jne) pääsääntöisesti 6kk.
     -tarvikeakut pääsääntöisesti 24kk. 
  • Benro 24 kuukautta
  • Canon tuotteet 12 kuukautta ellei tuotetiedoissa toisin mainita. Canon alkuperäisakut 6 kuukautta.
  • Lowepro 24 kuukautta
  • Manfrotto 24 kuukautta
  • Nikon objektiivit ja järjestelmäkamerat 24 kuukautta, muut tuotteet 12 kuukautta. Nikon alkuperäisakut 6 kuukautta.
  • Nissin 24 kuukautta
  • Samyang objektiivit 36 kuukautta, muut tuotteet 12 kuukautta.
  • Sigma: objektiivit 60 kuukautta, muut tuotteet 12 kuukautta.
  • Sirui 72 kuukautta
  • Tamrac 24 kuukautta
  • Tamron 12+48 kuukautta, 48 kuukauden jatkotakuu edellyttää rekisteröitymistä, lue lisää tuotesivulta.
  • Tokina 24 kuukautta

Canon ja Nikon tuotteiden takuuhuollosta ja -vaihdosta vastaa JAS-tekniikka. www.jastekniikka.fi

Lowepro, Nissin, Samyang, Sirui, Tamron tuotteiden takuuhuollosta ja -vaihdosta vastaa Focus Nordic. www.focusnordic.fi

Benro, Hoya, Sigma, Tamrac, Tokina tuotteiden takuuhuollosta ja -vaihdosta vastaa Valokuvaustukku Foka. www.foka.fi

Manfrotto tuotteiden takuuhuollosta- ja vaihdosta vastaa Tura Scandinavia

Muiden tuotteiden takuuasioissa ota suoraan meihin yhteyttä. Ennen palautusta ota meihin yhteyttä, älä palauta tuotetta ellet ole varma sen toimimattomuudesta. Usein lisälaitteen toimimattomuus saattaa johtua itse käytettävästä laitteesta. Laite voi olla rikki tai vaatia tietyn asetuksen. Esim. infrapunalaukaisimen toiminta vaatii usein IR-ohjauksen päällekytkemisen kamerasta. Väärästä takuupalautuksesta perimme postitus- ja käsittelykulut.


HINNAT

Kaikki verkkokaupassa esillä olevat hinnat sisältävät kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

TUOTETIEDOT

Tiedot tuotteista pyritään esittämään mahdollisimman todenmukaisesti ja seikkaperäisesti. Digitarvike ei kuitenkaan vastaa valmistajan ilmoittamien teknisten tietojen oikeellisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa tuotetietoja ilman eri ilmoitusta. Kaikki oikeudet pidätetään.

REKLAMAATIOT

Asiakkaan on ilmoitettava virheestä asiakaspalveluumme viipymättä. Mikäli huomaat pakkauksessa mahdollisia kuljetuksessa tulleita ulkoisia vaurioita, tulee tästä ilmoittaa toimitusta noudettaessa joko Postiin tai Matkahuoltoon riippuen valitusta toimitustavasta ja pyydettävä kirjaus havaitusta vauriosta. Katso tarkemmin kohdasta asiakaspalautukset.

Mikäli reklamaatiotilanteessa kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn asiakkaan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

YRITYSMYYNTI

Kuluttajasuojan oikeudet eivät luonnollisesti koske yritysmyyntiä. Meistä johtumattomasta kaupan purusta tai tuotteen palautuksesta perimme meille mahdollisesti aiheutuneet kohtuulliset kustannukset (sopimusoikeus). Normaalisti tällaisia kustannuksia ovat esimerkiksi tilauksen toimituskulut. Yritysmyynnin ollessa kyseessä palautukset tulee hoitaa aina palauttajan omalla kustannuksella.

ASIAKASTIEDOT

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Asiakastietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Tietoja (mm. tilaajan IP) voidaan kuitenkin luovuttaa poliisille mahdollisten väärinkäytösten selvittämisessä