Atomos Sumo 19 On-set & In-studio 4Kp60 HDR 19" recorder

Atomos Sumo 19 On-set & In-studio 4Kp60 HDR 19" recorder

  • Atomos Sumo 19 On-set & In-studio 4Kp60 HDR 19" recorder
  • Atomos Sumo 19 On-set & In-studio 4Kp60 HDR 19" recorder
  • Atomos Sumo 19 On-set & In-studio 4Kp60 HDR 19" recorder
  • Atomos Sumo 19 On-set & In-studio 4Kp60 HDR 19" recorder
  • Atomos Sumo 19 On-set & In-studio 4Kp60 HDR 19" recorder
  • Atomos Sumo 19 On-set & In-studio 4Kp60 HDR 19" recorder
  • Atomos Sumo 19 On-set & In-studio 4Kp60 HDR 19" recorder
  • Atomos Sumo 19 On-set & In-studio 4Kp60 HDR 19" recorder

Atomos Sumo 19 On-set & In-studio 4Kp60 HDR 19" recorder

Katso myös tuoteryhmät: Tuotemerkki: Atomos

Hinta 2 395,00 € ALV 24 %

Saatavuus (oma varasto):
Ei varastossa
Arvio: 3-10 päivää

Maksa 14 pv päästä tai vasta joulukuussa (4,90 €).

Kiinteät toimituskulut:

Nouto (Kempeleentie 5, Oulu)
0,00 €
Tavaroiden nouto Oulusta osoitteesta Kempeleentie 5, 90400 Oulu. Huom. Vain korttimaksumahdollisuus! Mikäli tilauksen noutaa toinen henkilö, ilmoita noutajan nimi lisätietokenttään.
Matkahuollon Lähellä-paketti
4,90 €
Alle 3cm kokoiset tuotteet toimitetaan kirjeenä, poislukien litiumakut ja -paristot. Lähellä -paketit noudetaan Matkahuollosta tai Matkahuollon toimipisteestä.
Postin paketti / Smartpost / kirje
6,90 €
Alle 3cm kokoiset tuotteet toimitetaan kirjeenä, poislukien litiumakut ja -paristot. Paketin voit noutaa valitusta toimipisteestä tai smartpost -automaatista.
Matkahuollon Jakopaketti
14,90 €
Matkahuollon Jakopaketti toimitetaan perille asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Toimitus pääasiallisesti seuraavana postipäivänä.

(ps. toimituskulut ei kasva vaikka tilaisit enemmän)

Atomos on Sumo on paljon enemmän kuin kenttätallennin. Sumo mahdollistaa tiettyjen työvaiheiden aloittamisen jo kentällä ja mahdollista esim editoinnin saumattoman jatkumisen paikasta riippumatta. Voit työskennellä aineston parissa jo matkalla takaisin kuvauspaikalta ja säästää kallisarvoista aikaa.

Ominaisuuksia:
- 1920 x 1200 Touchscreen Display
- 10-Bit FRC Monitor Processing
- 4K HDMI and 12G-SDI Inputs/Outputs
- 1200 cd/m² Brightness
- HDR Mode with 10-Stop Dynamic Range
- High Bright Mode for Rec. 709 Viewing
- 4K up to 60p / 1080p up to 240 fps
- 10-Bit 4:2:2 ProRes & DNxHR Encoding
- 12-Bit Raw Recording from Select Cameras
- Records to 2.5" Master Caddy Media

On the DIT Cart
Get HDR on set in real time with on-the-fly log to HDR and PQ (Perceptual Quantizer)/HLG (Hybrid Log-Gamma) playback, complete with mission-critical monitoring tools such as waveform, focus peaking, false color, and vectorscope on the calibrated screen. Beyond monitoring, with DCI 4K, UHD, 2K, and 1080p recording, you can generate instant dailies to readily available SSD media.
1st AC Monitor

The large 19" panel gives focus pullers access to a high-quality HD image with focus assist tools such as peaking and 2:1/1:1 zoom. The robust aluminum-alloy chassis ensures that this monitor can be moved and reset for every shot during the production.

Client/Director's Monitor
Remap incoming flat-looking log footage to HDR for a more exciting and true-to-life preview of the footage. Full playback controls and XML file tagging means that a director can review footage and create an instant lightweight ProRes LT copy, with baked-in LUTs and audio, to the onboard SSD. You can choose to view both log and standard gamma images with or without looks applied, with quick toggling between them for ease of comparison.

Studio Monitor
In the studio, you can leverage the HDR capabilities of the Sumo for accurate monitoring. With a 10-stop dynamic range and 10-bit processing combined with X-Rite calibration, you can be sure that your color-corrected images will translate through the post-production pipeline.

Production-Grade Build Quality

The aluminum alloy chassis houses 10 mounting points around the top, bottom, and side, a rear panel VESA mount, and an included stand for a variety of mounting configurations.

Versatile I/O Options

Seamlessly connect an SDI or HDMI device and convert between HDMI 2.0 and SDI (Quad 3G/6G/12G) in any combination. Quad SDI inputs connect cameras with multiple 1.5 or 3G-SDI outputs without the need for converters. HDMI 2.0 supports up to DCI 4K and UHD input and output, along with the very latest Atomos open protocol that supports HDR automation, including importing of camera settings. There is also support for Genlock and LTC timecode.

High-Quality Recording
Capture the raw data stream output from Sony's FS5, FS7, or FS700, Canon's C300 Mark II or C500, or Panasonic's VariCam LT over SDI up to 12-bit DCI 4K as Cinema DNG, 10-bit Apple ProRes, or 10-bit Avid DNxHR. The processing power of Sumo preserves pristine quality direct from the camera, with data rates up to 3.2 Gbps.

Versatile Functionality
Using multiple inputs, you can record and play back up to four HD video channels, live. Leveraging the Sumo's XML capabilities, you can switch and mix a live recording, and stream or record four HD ISO recordings. Switch between feeds on-screen with cueing, crossfade, and hard cuts from the locked sources, or tag and adjust final edits with advanced metadata tagging preserving ISO feeds, with the desired result infinitely editable.

Built-In XLR Audio
Eliminate the need for a separate audio recorder by using the full-size XLR connections to connect and power external microphones, for balanced analog audio with dedicated meters and adjustments for frame delay and gain. Phantom powered (48V) mics and line-level audio are all seamlessly synchronized, so there's no need to match in post. There are also a 3.5mm stereo headphone jack and built-in speakers, for on set instant or playback review with clients or the production team.

HDR Processing
The Sumo's 19" 1920 x 1080 10-bit LCD panel is driven by the AtomHDR engine which precisely maps log, PQ, or HLG video feeds from popular cameras, game consoles, or TV manufacturers to resolve 10 stops of HDR in real time. The brightness range and vivid colors of HDR bring scenes to life, either on the monitor itself or when outputting to larger HDR/Rec 709 displays for on set review. It can also be used with popular editing software programs or grading suites for affordable HDR/SDR editing or grading in the studio.

Daylight-Viewable LCD Screen
The bright 1200 cd/m² display means you can accurately monitor SDR signals, even when outside in full daylight. If additional light control is required, an optional sun hood is available separately.

X-Rite Calibration
Like many high-end video and computer monitors, the Sumo can be calibrated to compensate for the natural color and brightness drift that monitors exhibit over time. The Sumo's calibration input lets you use X-Rite's separately available i1Display Pro to always ensure accurate HDR and REC. 709 monitoring.

Continuous Power
Dual 4-pin XLR inputs for power means that the Sumo can automatically switch power sources should one stop providing power. In the field, a separate power bracket can be used to supply the Sumo with power from V-Mount or Gold Mount batteries. When one battery dries up, you can hot swap it for a fresh one without interrupting the shoot.

Tekniset tiedot:


Display
Type 19" / 48 cm IPS capacitive touchscreen
Resolution 1920 x 1200
Bit Depth 10-bit (8-bit plus FRC)
Color Gamut REC. 709
Video Aspect Ratio Native: 16:9
Brightness 1200 cd/m²
LUT Support 3D LUT (.cube file format)

Interface
Inputs 1 x HDMI Type A, v2.0
3 x BNC, HD/3G-SDI
1 x BNC, HD/3G/6G/12G-SDI
2 x XLR, balanced analog audio with 48 V phantom power
Outputs 1 x HDMI Type A, v2.0
1 x BNC, HD/3G/6G/12G-SDI
1 x 3.5 mm, stereo headphone
Supported Video Format
Supported Signals Video:
Input: 8/10-bit 4:2:2 (dependent on video source)
Output: 8/10-bit 4:2:2 (dependent on video source)

Encoding Formats
Apple ProRes: HQ, 422, LT
AVID DNxHR: HQX, HQ, SQ, LB
4096 x 2160 24/25/30/50/60
3840 x 2160 24/25/30/50/60
1080p 24/25/30/50/60/100/120/200/240
1080i 50/60
720p 50/60

Canon (C300 mk2, C500) Cinema-DNG Raw:
4096 x 2160 24/25/30
3840 x 2160 24/25/30

Raw to ProRes/DNx:
4096 x 2160 24/25/30
3840 x 2160 24/25/30

Panasonic (VariCam LT, VariCam35) Cinema-DNG Raw:
4096 x 2160 24/25/30
3840 x 2160 24/25/30

Raw to ProRes/DNx:
4096 x 2160 24/25/30
3840 x 2160 24/25/30

Sony (FS5, FS7 with XDCA-FS7, FS700) Cinema-DNG Raw:
4096 x 2160 24/25/30
2048 x 1080 24/25/30/50/60/100/120

Raw to ProRes/DNx:
4096 x 2160 24/25/30/50/60
2048 x 1080 24/25/30/50/60/100/120/240
Video Signal Conversion HDMI to SDI:
4096 x 2160 24/25/30/50/60
3840 x 2160 24/25/30/50/60
1080p 24/25/30/50/60/100/120
1080i 50/60
720p 50/60

SDI to HDMI:
4096 x 2160 24/25/30/50/60
3840 x 2160 24/25/30/50/60
1080p 24/25/30/50/60/100/120
1080i 50/60
720p 50/60

Pulldown Conversion 24/25/30 psf to 24/25/30p (2:2 pulldown)
60i to 24p (3:2 pulldown)

Supported Audio Formats
HDMI 2/8-channel, 24-bit (camera dependent)
SDI Up to 12-channel, 24-bit, 48 kHz
Dynamic Range > 90 dB
Signal Level Maximum: +24 dBu
Gain Maximum Analog Gain: +52 dB

Remote Operation
HDMI Auto HDMI trigger
Supported Protocols: Canon, Sony, Atomos Open Standard
SDI SDI trigger camera selectable
LANC Supports slave configuration

Recording Media
Supported Media 4K:
2.5" SSD

HD High Frame Rate (50/60/120p):
2.5" SSD
2.5" HDD (7200 rpm and up) for 1080p 50/60

HD (30p and Less):
2.5" SSD
2.5" HDD (5400 rpm and up)

Note: Only use media that has been approved by Atomos
Master Caddy Dock Interface: 2.5" SATA to USB 2.0/3.0
Supported Applications Final Cut Pro X/7+
Avid Media Composer 5.0+
Adobe Premiere 5.5+
Grass Valley EDIUS 6.0+
Sony Vegas Pro 10+
Lightworks
Autodesk Smoke 2015
XML Support FCPX XML native, FCP7/Adobe supported with conversion

General
Voltage 14.4 VDC
Power Consumption 75 W
Supported Battery Types V-Mount, Gold Mount (requires optional mounting plate)
Mount Types 1/4"-20: 4 x top, 4 x bottom, 2 x side
3/8"-16: 2 x top, 2 x bottom, 1 x side
VESA mount on rear
Dimensions 19.8 x 12.2 x 2.5" / 50.4 x 31 x 6.3 cm (without stand)
19.8 x 13 x 7.1" / 50.4 x 33 x 18 cm (with stand)
Weight 12.3 lb / 5.6 kg (without stand)
13.7 lb / 6.2 kg (with stand)

On the DIT Cart
Get HDR on set in real time with on-the-fly log to HDR and PQ (Perceptual Quantizer)/HLG (Hybrid Log-Gamma) playback, complete with mission-critical monitoring tools such as waveform, focus peaking, false color, and vectorscope on the calibrated screen. Beyond monitoring, with DCI 4K, UHD, 2K, and 1080p recording, you can generate instant dailies to readily available SSD media.
1st AC Monitor


The large 19" panel gives focus pullers access to a high-quality HD image with focus assist tools such as peaking and 2:1/1:1 zoom. The robust aluminum-alloy chassis ensures that this monitor can be moved and reset for every shot during the production.


Client/Director's Monitor
Remap incoming flat-looking log footage to HDR for a more exciting and true-to-life preview of the footage. Full playback controls and XML file tagging means that a director can review footage and create an instant lightweight ProRes LT copy, with baked-in LUTs and audio, to the onboard SSD. You can choose to view both log and standard gamma images with or without looks applied, with quick toggling between them for ease of comparison.

Studio Monitor
In the studio, you can leverage the HDR capabilities of the Sumo for accurate monitoring. With a 10-stop dynamic range and 10-bit processing combined with X-Rite calibration, you can be sure that your color-corrected images will translate through the post-production pipeline.

Production-Grade Build Quality

The aluminum alloy chassis houses 10 mounting points around the top, bottom, and side, a rear panel VESA mount, and an included stand for a variety of mounting configurations.

Versatile I/O Options
Seamlessly connect an SDI or HDMI device and convert between HDMI 2.0 and SDI (Quad 3G/6G/12G) in any combination. Quad SDI inputs connect cameras with multiple 1.5 or 3G-SDI outputs without the need for converters. HDMI 2.0 supports up to DCI 4K and UHD input and output, along with the very latest Atomos open protocol that supports HDR automation, including importing of camera settings. There is also support for Genlock and LTC timecode.

High-Quality Recording
Capture the raw data stream output from Sony's FS5, FS7, or FS700, Canon's C300 Mark II or C500, or Panasonic's VariCam LT over SDI up to 12-bit DCI 4K as Cinema DNG, 10-bit Apple ProRes, or 10-bit Avid DNxHR. The processing power of Sumo preserves pristine quality direct from the camera, with data rates up to 3.2 Gbps.

Versatile Functionality
Using multiple inputs, you can record and play back up to four HD video channels, live. Leveraging the Sumo's XML capabilities, you can switch and mix a live recording, and stream or record four HD ISO recordings. Switch between feeds on-screen with cueing, crossfade, and hard cuts from the locked sources, or tag and adjust final edits with advanced metadata tagging preserving ISO feeds, with the desired result infinitely editable.

Built-In XLR Audio
Eliminate the need for a separate audio recorder by using the full-size XLR connections to connect and power external microphones, for balanced analog audio with dedicated meters and adjustments for frame delay and gain. Phantom powered (48V) mics and line-level audio are all seamlessly synchronized, so there's no need to match in post. There are also a 3.5mm stereo headphone jack and built-in speakers, for on set instant or playback review with clients or the production team.

HDR Processing
The Sumo's 19" 1920 x 1080 10-bit LCD panel is driven by the AtomHDR engine which precisely maps log, PQ, or HLG video feeds from popular cameras, game consoles, or TV manufacturers to resolve 10 stops of HDR in real time. The brightness range and vivid colors of HDR bring scenes to life, either on the monitor itself or when outputting to larger HDR/Rec 709 displays for on set review. It can also be used with popular editing software programs or grading suites for affordable HDR/SDR editing or grading in the studio.

Daylight-Viewable LCD Screen
The bright 1200 cd/m² display means you can accurately monitor SDR signals, even when outside in full daylight. If additional light control is required, an optional sun hood is available separately.

X-Rite Calibration
Like many high-end video and computer monitors, the Sumo can be calibrated to compensate for the natural color and brightness drift that monitors exhibit over time. The Sumo's calibration input lets you use X-Rite's separately available i1Display Pro to always ensure accurate HDR and REC. 709 monitoring.

Continuous Power
Dual 4-pin XLR inputs for power means that the Sumo can automatically switch power sources should one stop providing power. In the field, a separate power bracket can be used to supply the Sumo with power from V-Mount or Gold Mount batteries. When one battery dries up, you can hot swap it for a fresh one without interrupting the shoot.

Tekniset tiedot:


Display
Type 19" / 48 cm IPS capacitive touchscreen
Resolution 1920 x 1200
Bit Depth 10-bit (8-bit plus FRC)
Color Gamut REC. 709
Video Aspect Ratio Native: 16:9
Brightness 1200 cd/m²
LUT Support 3D LUT (.cube file format)

Interface
Inputs 1 x HDMI Type A, v2.0
3 x BNC, HD/3G-SDI
1 x BNC, HD/3G/6G/12G-SDI
2 x XLR, balanced analog audio with 48 V phantom power
Outputs 1 x HDMI Type A, v2.0
1 x BNC, HD/3G/6G/12G-SDI
1 x 3.5 mm, stereo headphone
Supported Video Format
Supported Signals Video:
Input: 8/10-bit 4:2:2 (dependent on video source)
Output: 8/10-bit 4:2:2 (dependent on video source)

Encoding Formats
Apple ProRes: HQ, 422, LT
AVID DNxHR: HQX, HQ, SQ, LB
4096 x 2160 24/25/30/50/60
3840 x 2160 24/25/30/50/60
1080p 24/25/30/50/60/100/120/200/240
1080i 50/60
720p 50/60

Canon (C300 mk2, C500) Cinema-DNG Raw:
4096 x 2160 24/25/30
3840 x 2160 24/25/30

Raw to ProRes/DNx:
4096 x 2160 24/25/30
3840 x 2160 24/25/30

Panasonic (VariCam LT, VariCam35) Cinema-DNG Raw:
4096 x 2160 24/25/30
3840 x 2160 24/25/30

Raw to ProRes/DNx:
4096 x 2160 24/25/30
3840 x 2160 24/25/30

Sony (FS5, FS7 with XDCA-FS7, FS700) Cinema-DNG Raw:
4096 x 2160 24/25/30
2048 x 1080 24/25/30/50/60/100/120

Raw to ProRes/DNx:
4096 x 2160 24/25/30/50/60
2048 x 1080 24/25/30/50/60/100/120/240
Video Signal Conversion HDMI to SDI:
4096 x 2160 24/25/30/50/60
3840 x 2160 24/25/30/50/60
1080p 24/25/30/50/60/100/120
1080i 50/60
720p 50/60

SDI to HDMI:
4096 x 2160 24/25/30/50/60
3840 x 2160 24/25/30/50/60
1080p 24/25/30/50/60/100/120
1080i 50/60
720p 50/60

Pulldown Conversion 24/25/30 psf to 24/25/30p (2:2 pulldown)
60i to 24p (3:2 pulldown)

Supported Audio Formats
HDMI 2/8-channel, 24-bit (camera dependent)
SDI Up to 12-channel, 24-bit, 48 kHz
Dynamic Range > 90 dB
Signal Level Maximum: +24 dBu
Gain Maximum Analog Gain: +52 dB

Remote Operation
HDMI Auto HDMI trigger
Supported Protocols: Canon, Sony, Atomos Open Standard
SDI SDI trigger camera selectable
LANC Supports slave configuration

Recording Media
Supported Media 4K:
2.5" SSD

HD High Frame Rate (50/60/120p):
2.5" SSD
2.5" HDD (7200 rpm and up) for 1080p 50/60

HD (30p and Less):
2.5" SSD
2.5" HDD (5400 rpm and up)

Note: Only use media that has been approved by Atomos
Master Caddy Dock Interface: 2.5" SATA to USB 2.0/3.0
Supported Applications Final Cut Pro X/7+
Avid Media Composer 5.0+
Adobe Premiere 5.5+
Grass Valley EDIUS 6.0+
Sony Vegas Pro 10+
Lightworks
Autodesk Smoke 2015
XML Support FCPX XML native, FCP7/Adobe supported with conversion

General
Voltage 14.4 VDC
Power Consumption 75 W
Supported Battery Types V-Mount, Gold Mount (requires optional mounting plate)
Mount Types 1/4"-20: 4 x top, 4 x bottom, 2 x side
3/8"-16: 2 x top, 2 x bottom, 1 x side
VESA mount on rear
Dimensions 19.8 x 12.2 x 2.5" / 50.4 x 31 x 6.3 cm (without stand)
19.8 x 13 x 7.1" / 50.4 x 33 x 18 cm (with stand)
Weight 12.3 lb / 5.6 kg (without stand)
13.7 lb / 6.2 kg (with stand)

Sisältö-sivut

Selaa tuoteryhmiä

Asiakastili

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.1.2019 alkaen.

Verkkokauppa

Digitarvike.fi / Fotohovi Oy
Kempeleentie 5
90400 Oulu

0504042969 (ma-pe klo 10-16)
asiakaspalvelu@digitarvike.fi
www.digitarvike.fi
1972559-7

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Kaupankäynnissä noudatamme kuluttajaviraston verkkokauppiaille antamia kaupankäyntiohjeita.

Tilauksen minimiarvo ennen postikuluja on 15 euroa,

Tilaaminen

Tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin tarjoaman linkin kautta. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Mikäli tilauksen tekeminen verkkokaupasta ei jostain syystä onnistu otta meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse asiakaspalvelun palveluaikoina.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkopankki (Paytrail maksutavan alla)

Asiakkaalla tulee olla käytössään verkkopankkitunnukset. Maksutapahtuma veloitetaan suoraan asiakkaan tililtä verkkopankkiympäristössä. Tilaaminen ja maksaminen tapahtuvat turvallisesti suojatussa yhteydessä. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Korttimaksu (Paytrail)

Korttimaksua varten tarvitset voimassa olevan suomalaisen maksulaitoksen myöntämän Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- tai Debit MasterCard kortin. Maksukortin tiedot eivät välity tai tallennu verkkokauppaamme missään vaiheessa. Verkkokaupassamme ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa ja Mastercard SecureCode -todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan. Todentaminen vaatii verkkopankkitunnuksia.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.


MobilePay (Paytrail maksutavan alla)

MobilePayllä voit maksaa verkkokaupoissa siten, että sinun ei tarvitse syöttää maksukortin tietoja. Tarvitset ainoastaan aktivoidun MobilePay -sovelluksen puhelimeesi. Valitse maksutavaksi MobilePay, kirjoita avautuvaan kenttään puhelinnumerosi ja hyväksy maksu MobilePayssä puhelimellasi. Aktivoi verkkomaksaminen MobilePayssä ennen ensimmäistä ostosta! MobilePayn normaalit maksurajat eivät ole voimassa verkkokaupoissa. Voit siis tehdä ostoksia maksukorttisi käyttörajojen mukaisesti.

Tilisiirto. Tilauksen voi myös maksaa ennakkoon perinteisesti laskussa olevalla viitenumerolla. Maksussa on ehdottomasti käytettävä annettua viitenumeroa sille varatussa viitenumero –kentässä, jotta maksusuoritus ohjautuu oikealle tilaukselle verkkokauppajärjestelmässämme. Ilman viitenumeroa tai viitenumero virheellisesti viestikenttään syötettynä maksutapahtuma ei kohdistu järjestelmäämme millekään tilaukselle, joten tilausta ei voida toimittaa normaalien toimitusaikojen puitteissa. Virheellisesti suoritettuja viitteettömiä maksuja tarkistetaan kerran kuukaudessa.

Tilaus toimitetaan heti, kun viitemaksusuoritus näkyy tilillämme kokonaisuudessaan. Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, peruuntuu tilaus automaattisesti. Tuotteita pidetään varattuna 3 päivää tilauksesta joten maksuaikaa on 3 päivää. Tilimme on Osuuspankissa, joten muista pankeista kuin Osuuspankista maksettaessa huomioithan mahdollisen 1-3 päivän pankkiviiveen.

Klarna on yleisin käytetty maksutapa suomalaisissa verkkokaupoissa. Suosio liittyy joustaviin maksuvaihtoehtoihin:

  • maksa 14 pv toimituksesta (täysin kuluton)
  • maksa helmikuun alussa 2019 (kiinteä 4,95€ kulu)
  • voit sopia Klarnan kanssa edullisen osamaksun joko heti kaupassa tai sitten kun saat laskun

Postiennakko. Tilaus voidaan toimittaa Postin kautta myös postiennakolla, jolloin tilaus postitetaan normaalien toimitusaikojen puitteissa lähimpään postitoimipaikkaan lunastettavaksi. Tilaus maksetaan joko postiin tai Smartpost pakettiautomaattiin lähetystä noudettaessa. Postiennakkotilaukseen lisätään aina maksutapalisä 5,00 euroa toimituskuluihin. Tämä on laskettu jo valmiiksi toimituskuluihin ostoskorisivulla.

Bussiennakko. Tilaus voidaan toimittaa Matkahuollon kautta myös bussiennakolla, jolloin tilaus postitetaan normaalien toimitusaikojen puitteissa lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen lunastettavaksi. Tilaus maksetaan lähetystä noudettaessa. Bussiennakkotilaukseen lisätään aina maksutapalisä 5,00 euroa toimituskuluihin. Tämä on laskettu jo valmiiksi toimituskuluihin ostoskorisivulla.

Korttimaksu noudettaessa. Noudettaessa tilauksen maksuvaihtoehtoina on etukäteen verkkopankkimaksu Paytrail Oyj:n (ent. Suomen Verkkomaksut Oyj) kautta, luottokorttimaksu tai ennakkomaksu, tai korttimaksu noudon yhteydessä yleisimmillä maksukorteilla. Huomioithan että emme ota vastaan käteistä rahaa!

Lasku. Tilauksen maksaminen jälkikäteen laskulla on maksuvaihtoehtona ainoastaan Suomessa toimiville vakavaraisille osakeyhtiöille sekä kouluille ja valtion virastoille. Laskutilauksiin lisätään aina 5,00 euron maksutapalisä toimituskuluihin. Tämä on laskettu jo valmiiksi toimituskuluihin ostoskorisivulla. Tarkistamme osakeyhtiöiltä luottoluokituksen joka perustuu virallisiin tilinpäätöstietoihin. Mikäli tilinpäätöstietoja ei jostain syystä löydy tai hyväksyttävää luottoluokitusta ei saada ei tilausta toimiteta laskua vastaan (esimerkiksi uudet yritykset joiden ensimmäinen tilikausi ei ole vielä päättynyt tai tilinpäätöstietoja ei ole toimitettu viranomaisille).

Käytämme laskutuksessa pääsääntöisesti verkkolaskutusta. Ilmoittamalla verkkolaskutustiedot tilauksen yhteydessä tilaus laskutetaan verkkolaskuna. Tarvittavia tietoja ovat vastaanottajan verkkolaskuosoite (ovt-tunnus), y-tunnus, verkkolaskujen välittäjäoperaattori ja välittäjän tunnus. Mikäli verkkolaskutus ei ole mahdollista niin lasku toimitetaan pdf-tiedostona tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Emme toimita laskuja kirjepostitse.

Yksityishenkilö, toiminimi, yksityinen elinkeinoharjoittaja, avoin yhtiö tai kommandiittiyhtiö ei voi tilata laskua vastaan vaan tällaiset tilaukset peruuntuvat automaattisesti. Maksuvaihtoehtoina on verkkomaksu, luottokorttimaksu, tilisiirto tai postiennakko.

Maksuaika 7 päivää netto.

Kuluttajasuojan oikeudet eivät luonnollisesti koske yritysmyyntiä. Meistä johtumattomasta kaupan purusta tai tuotteen palautuksesta perimme meille mahdollisesti aiheutuneet kohtuulliset kustannukset (sopimusoikeus). Normaalisti tällaisia kustannuksia ovat esimerkiksi tilauksen toimituskulut. Yritysmyynnin ollessa kyseessä palautukset tulee hoitaa aina palauttajan omalla kustannuksella.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Digitarvike.fi / Fotohovi Oy
Kempeleentie 5
90400 Oulu

0504042969 (ma-pe klo 10-16)
asiakaspalvelu@digitarvike.fi
www.digitarvike.fi
1972559-7

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksen toimituskulut ovat kiinteät riippuen toimitustavasta. Postiennakko ja lasku maksutapoihin lisätään kiinteiden toimituskulujen lisäksi maksutapalisä.

Nouto postista: 6,90 euroa. Tilaus toimitetaan tuotteista riippuen joko kirjeenä suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai postipakettina lähimpään postin toimipisteeseen.

Nouto Smartpost -pakettiautomaatista: 6,90 euroa. Tilaus toimitetaan tuotteista riippuen joko kirjeenä suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai postipakettina asiakkaan valitsemaan Smartpost -pakettiautomaattiin.

Postin jakopaketti (yksityishenkilöt) : 19,90 euroa. Tilaus toimitetaan suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.

Matkahuollon Lähellä -paketti: 4,90 euroa. Tilaus toimitetaan tuotteista riippuen joko kirjeenä suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai Matkahuollon Lähellä pakettina asiakkaan valitsemaan matkahuollon toimipisteeseen.

Matkahuolto jakopaketti: 14,90 euroa. Tilaus toimitetaan suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.

Postin jakopaketti (yrityksille): 19,90 euroa. Tilaus toimitetaan suoraan yrityksen toimitusosoitteeseen 1-2 arkipäivässä klo 14 mennessä. Toimituksesta ei ilmoiteta ennakkoon.

Posti- ja bussiennakkotilauksiin lisätään 5,00 euron maksutapalisä. Tämä on laskettu jo valmiiksi toimituskuluihin ostoskorisivulla. Matkahuollon kautta ei voi tilata postiennakolla (bussiennakolla).

Laskutilauksiin lisätään 5,00 euron maksutapalisä. Tämä on laskettu jo valmiiksi toimituskuluihin ostoskorisivulla.

Joihinkin suurikokoisiin tai hankalasti pakattaviin tuotteisiin tulee tuotteesta riippuen 5-20 euron toimituskululisä. Tämä on yleensä mainittu tuotetiedoissa. Mikäli maininta puuttuu, näkyy toimituskululisä ostoskorissa toimituskulujen loppusummassa. Esimerkiksi taustakartonki on tällainen tuote.

Toimitamme tilauksia vain Suomeen.

Toimitusaika

Varastossa olevat tuotteet toimitamme pääsääntöisesti samana tai seuraavana arkipäivänä kun olemme saaneet tilauksen maksusuorituksen. Mikäli tilaus sisältää sekä varastossa olevia tuotteita että tilaustuotteita joilla on lyhyt toimitusaika (1-3 päivää), toimitetaan tilaus tällöin pääsääntöisesti sitten kun kaikki tuotteet ovat varastossa.

Tilaustuotteiden toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti. Lisätietoja tilaustuotteen toimitusajasta löydät joko tuotteen tiedoista tai tiedustelemalla tarkemmin asiakaspalvelustamme. Tilaustuotteet toimitetaan heti kun saamme tilattua tuotetta varastoon. Tilisiirtona, Paytrailin kautta verkkomaksuna tai Luottokunnan kautta korttimaksuna maksettujen tilausten tilaustuotteita ei tilata toimittajilta ennen kuin tilauksen maksusuoritus on saapunut.

Laskutilaukset toimitetaan pääsääntöisesti vasta sitten kun kaikki tilauksessa olevat tuotteet löytyvät varastosta. Laskutilausta ei voi jakaa useampaan lähetykseen. Mikäli haluat tilata sekä varastotuotteita että tilaustuotteita laskulla, tee näistä tuotteista erilliset tilaukset.

Palautusehdot

Asiakkaalla on Kuluttajansuojalain mukaisesti 14 päivän palautusoikeus verkkokaupasta tilaamilleen tuotteille. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisissä myyntipakkauksissaan. Eli siinä kunnossa kuin asiakas on sen saanut. Osa tuotteistamme postitetaan ilman myymäläpakkauksia joten luonnollisesti tällaisten tuotteiden ei tarvitse olla myymäläpakkauksissaan. Tuotteiden tulee olla kuitenkin käyttämättömiä. Asiakkaalla on siis oikeus tutustua tilaamaansa tuotteeseen samalla tavalla kuin se olisi mahdollista normaalisti kaupasta ostettaessa. Eli palautettavaa tuotetta ei voi ottaa käyttöön.

Mikäli tuote palautuu myyntikelvottomana: se on silminnähden käytetty, likainen, rikki, pakkauksesta puuttuu osia tai sinetöity myyntipakkaus avattu, emme voi palauttaa tuotteen hintaa kokonaan. Tällaisissa tapauksissa palautettava hinta sovitaan tapauskohtaisesti.

Palautusoikeus ei koske yritysostoja.

ASIAKASPALAUTUS ON ASIAKKAALLEMME PÄÄSÄÄNTÖISESTI MAKSUTON

Asiakaspalautus on asiakkaallemme pääsääntöisesti maksuton. Taustakartonkien ja OUTLET -poistotuotteiden palautuksessa palautuskustannuksista vastaa kuitenkin asiakas. Jos asiakas maksaa palautuslähetyksen postituskulut itse emme kuitenkaan jälkikäteen korvaa tällä tavoin syntyneitä kustannuksia, sillä tarjoamme maksuttoman asiakaspalautusmahdollisuuden. Emme myöskään lunasta postiennakolla tai siihen verrattavalla tavalla lähetettyjä lähetyksiä postista. Emmekä korvaa tällä tavoin postitettujen lähetyksien kuluja asiakkaalle.

Taustakartonkien ja OUTLET -poistotuotteiden palautuksessa palautuskustannuksista kuitenkin vastaa asiakas.

Asiakkaan pyynnöstä meille tilatulle tilaustavaralla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta (vrt. kuluttajansuojalaki).

ENNEN ASIAKASPALAUTUKSEN TEKEMISTÄ PYYDÄMME HUOMIOIMAAN ALLA MAINITUT ASIAT. PUUTTEELLISIA ASIAKASPALAUTUKSIA EI KÄSITELLÄ. VÄÄRISTÄ ASIAKASPALAUTUKSISTA / TAKUUVAIHDOISTA PERIMME POSTITUS- JA KÄSITTELYKULUT.

Ilmoita palautuksesta aina meillä etukäteen, jotta voimme varmistaa että tuotteen käyttöön liity esim. väärinkäsitystä ja että voimme varmistaa esim. takuuvaihtotuotteen oikean palautusosoitteen.

Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaan tulee ilmoittaa palautuksestaan etukäteen. Ilmoita palautuksesta sähköpostitse. Helpoiten tämä tapahtuu vastaamalla tilausvahvistussähköpostiin ja ilmoittamalla palautuksesta. Näin saamme myös vahvistusviestistä tiedot mitä tilausta palautus koskee. Mikäli et ole säilyttänyt vahvistusviestiä voit lähettää myös vapaamuotoisen ilmoituksen palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@digitarvike.fi. Viestistä tulee käydä ilmi ainakin omat yhteystietosi, tilauksen viitenumero sekä palautettavat tuotteet.

Jatkuva palauttaminen ja "hupitilaaminen"

Mikäli  huomaamme, että tietyltä asiakastililtä tulee tilauksia ja palautuksia jatkuvana virtana, palautuksista aletaan vähentämään 20% käsittelykulu. Tällä pyritään välttämään ns. hupitilaaminen, jolloin säästetään niin aikaa, hermoja, kuin luontoa. Mikäli et ole varma mikä tuote on sinulle sopiva, ota meihin yhteyttä. Autamme kaikissa asioissa mielellään.

Hallitsematon verkkokauppatilausten tekeminen voi olla myös merkki shoppailuriippuvuudesta. 

Lunastamaton paketti

Paketin noutamatta jättäminen ei tarkoita palauttamista. Paketin noutamatta jättäminen ei ole asiakaspalautus. Mikäli paketti palautuu noutamattomana ja seurantakoodi vahvistaa noutamatta jättämisen, veloitamme tilauksesta 19,90€ arvoisen palautus- ja käsittelykulun.

Noutamatta jätetyt postiennakkotilaukset peruutetaan automaattisesti. Mikäli toteamme asiakkaan jättäneen usean postiennakkotilauksen noutamatta, asiakastili jäädytetään. 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio  kuljetusyhtiölle.

Tilauksesta puuttuvat tai väärintoimitetut tuotteet

Jos tilauksesta puuttuu tuote varmista kuitista että tuotetta ei ole merkitty toimitettavaksi jälkitoimituksena. Jos mainintaa ei ole ota meihin yhteys joko sähköpostitse vastaamalla tilausvahvistukseen tai puhelimitse. Muista säilyttää viestiketju sähköpostissa! Toimi samoin myös silloin jos olet saanut väärän tuotteen.

Rikkinäinen tuote

Joskus käy niin että tuote onkin valitettavasti jo valmiiksi rikki tai viallinen. Mikäli saamasi tuote on rikkinäinen ota meihin yhteyttä joko sähköpostitse vastaamalla  tilausvahvistukseen tai puhelimitse. Muista säilyttää viestiketju sähköpostissa! Saat ohjeet rikkinäisen tuotteen vaihtamisesta ehjään.

Palautettava / vaihdettava tuote

Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin missä sen sait. Eli esimerkiksi  pakkaus ja käyttöohjeet ja muut lehtiset tulee palauttaa myös. Pakkauksen tulee olla ehjä eikä tuotteessa saa näkyä käytön jälkiä. Esimerkiksi suotimen pinnan tulee olla täysin puhdas (katso valoa vasten). Tuote ei saa olla kostunut tai muutoin vioittunut. Emme voi myydä esimerkiksi avattua muistikortin pakkausta enää uutena tuotteena.

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen suosittelemme tekemään uudesta tuotteesta uuden tilauksen. Näin saat tuotteen heti varattua sekä nopeammin toimitukseen.

OUTLET-poistotuotteet

OUTLET -poistotuotteiden palautuksesta veloitamme 10,00 euron postitus- ja käsittelykulut. Mikäli asiakas palauttaa samassa lähetyksessä normaalin valikoiman tuotteita ja OUTLET -poistotuotteita, veloitetaan palautuskulut myös tässä tapauksessa. Mikäli asiakas epähuomiossa palauttaa OUTLET -poistotuotteen veloitamme uudelleenlähetyksestä uudet toimituskulut valitun toimitustavan mukaan.

Palautuksen pakkaaminen

Palauta tuote mikäli mahdollista samassa paketissa tai kuoressa missä se tuli. Muutoin pehmusta ja suojaa tuote postitusta varten vähintään yhtä hyvin kuin miten se oli toimitettu. Älä käytä paketin tai kuoren sulkemiseen niittejä! Älä lähetä tuotetta suoraan alkuperäispakkauksessa vaan suojaa pakkaus kuljetusta varten! Mikäli palautuksen saavuttua alkuperäispakkauksessa on teippejä tai tarroja, jotka eivät siihen uutena kuulu, emme voi hyvittää tuotteesta täyttä hintaa.

Palautukseen tulee liittää aina mukaan viesti palautuksen syystä. Tämä myös siinäkin tapauksessa vaikka asiasta olisi esimerkiksi puhelimessa tai sähköpostitse keskusteltu. Liitä mukaan joko tavaroiden mukana saamasi kuitti tai kopio siitä. Tämä nopeuttaa palautuksen käsittelyä. Mikäli kuittia tai kopiota ei ole mahdollista lähettää palautuksen mukana on palautukseen liitettävässä viestissä käytävä ilmi lähettäjän nimi, osoite, puhelinnumero tai sähköpostiosoite, tilausnumero, tiedot palautettavista tuotteista, tiedot tilalle vaihdettavista tuotteista sekä tilinumero mahdollista rahan palautusta varten.

Palautuksen lähettäminen

Palautukset tulee lähettää 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Pyydä asiakaspalautuksesta aina kuitti. Ilman asiakaspalautuskuittia emme voi lähetyksen katoamistapauksissa hyvittää palautusta.

Postitse saapunut lähetys: 

Mene osoitteeseen https://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/palautapaketti/ ja laita hakukenttään tilauksen seurantakoodi.

Sivu antaa sinulle Helposti -koodin, jonka voit kirjoittaa paketin päälle. Voit jättää paketin lähimpään Postiin tai SmartPost -automaattiin. 

TÄRKEÄÄ: MUISTA KIRJOITTAA HELPOSTI -KOODI PAKETIN PÄÄLLE. Liitä palautuksen mukaan yhteystietosi.

Matkahuollon Lähellä -pakettina saapunut lähetys: Toimita palautuslähetys siihen Matkahuollon noutopisteeseen, johon lähetys alun perin on toimitettu. Kirjoita lähetykseen palautusosoitteeksi Digitarvike.fi, Asiakaspalautus 9502936, Kempeleentie 5, 90400 OULU. 



Asiakaspalautus on asiakkaallemme pääsääntöisesti maksuton. Jos asiakas maksaa palautuslähetyksen postituskulut itse emme kuitenkaan jälkikäteen korvaa tällä tavoin syntyneitä kustannuksia, sillä tarjoamme maksuttoman asiakaspalautusmahdollisuuden. Emme myöskään lunasta postiennakolla tai siihen verrattavalla tavalla lähetettyjä lähetyksiä postista. Emmekä korvaa tällä tavoin postitettujen lähetyksien kuluja asiakkaalle. Taustakartonkien palautuksessa palautuskustannuksista kuitenkin vastaa asiakas.

Huomioithan että asiakaspalautuslähetysten kulku postissa kestää normaalia postia pidempään, joskus jopa yli viikon. Saat kuittauksen sähköpostiisi kun olemme vastaanottaneet palautuksen ja palautus on käsittelyssä.

Rahojen palautus

Mikäli tuote tai tilaus palautetaan ilman vaihtoa toiseen tuotteeseen tai tilalle vaihdettava tuote on halvempi kuin alun perin maksamasi tuote palautamme kauppahinnan tai hintojen erotuksen takaisin asiakkaalle. Palautus maksetaan joko Paytrailin kautta, tilisiirtona tai hyvitetään luottokortille, riippuen käytetystä maksutavasta. Mikäli tilaus on maksettu perinteisenä tilisiirtona, postiennakkona tai bussiennakkona, palautuksen mukana tulee toimittaa tilinumero IBAN-muodossa.

Mikäli haluatte vaihtaa tuotteen toiseen, hyvitämme palautetun tuotteen hinnan uuden tilauksen loppusummasta. Suosittelemme kuitenkin tekemään uudesta tuotteesta uuden tilauksen, jolloin saat vaihdettavan tuotteen heti varattua ja nopeammin toimitukseen.

Jos tilaus palautetaan kokonaisuudessaan hyvitämme tilauksen toimituskulut edullisimman toimitustavan mukaan. Jakopakettien lisäosuutta emme hyvitä. Myöskään postiennakkotilausten postiennakkomaksua ei hyvitetä. Mikäli tilauksesta palautetaan vain osa tuotteista ei toimituskuluja hyvitetä.

Maksusuoritus palautetaan pääsääntöisesti 14 vuorokauden kuluessa palautuslähetyksen saapumisesta. Yleensä nopeammin. 

Lahjakortilla maksettuja tuotteita ei hyvitetä rahana vaan uudella lahjakortilla verkkokauppaan.

Collector laskun ja osamaksun palautus hoidetaan yhdessä Collectorin asiakaspalvelun kanssa.

TAKUU

Tuotteiden takuu on pääsääntöisesti ilmoitettu tuotteen tiedoissa. Yleensä takuu on 12 kuukautta, poikkeuksena:

  • Akut 6-36 kuukautta riippuen valmistajasta. Alkuperäisakut (Canon, Nikon, Sony, Panasonic jne) pääsääntöisesti 6kk.  -tarvikeakut pääsääntöisesti 24kk. 
  • Benro 24 kuukautta
  • Canon tuotteet 12 kuukautta ellei tuotetiedoissa toisin mainita. Canon alkuperäisakut 6 kuukautta.
  • Lowepro 24 kuukautta
  • Manfrotto 24 kuukautta
  • Nikon objektiivit ja järjestelmäkamerat 24 kuukautta, muut tuotteet 12 kuukautta. Nikon alkuperäisakut 6 kuukautta.
  • Nissin 24 kuukautta
  • Panasonic 24 kuukautta.
  • Samyang objektiivit 36 kuukautta, muut tuotteet 12 kuukautta.
  • Sigma: objektiivit 60 kuukautta, muut tuotteet 12 kuukautta.
  • Sirui 72 kuukautta
  • Tamrac 24 kuukautta
  • Tamron 12+48 kuukautta, 48 kuukauden jatkotakuu edellyttää rekisteröitymistä, lue lisää tuotesivulta.
  • Tokina 24 kuukautta

Canon ja Nikon tuotteiden takuuhuollosta ja -vaihdosta vastaa JAS-tekniikka. www.jastekniikka.fi

Sony tuotteiden huollosta vastaa Infocare.

Lowepro, Nissin, Samyang, Sirui, Tamron tuotteiden takuuhuollosta ja -vaihdosta vastaa Focus Nordic. www.focusnordic.fi

Benro, Hoya, Sigma, Tamrac, Tokina tuotteiden takuuhuollosta ja -vaihdosta vastaa Valokuvaustukku Foka. www.foka.fi

Manfrotto tuotteiden takuuhuollosta- ja vaihdosta vastaa Tura Scandinavia

Panasonic -tuotteiden huollot hoidetaan suoraan Panasonicin huoltoportaalin kautta.

Muiden tuotteiden takuuasioissa ota suoraan meihin yhteyttä. Ennen palautusta ota meihin yhteyttä, älä palauta tuotetta ellet ole varma sen toimimattomuudesta. Usein lisälaitteen toimimattomuus saattaa johtua itse käytettävästä laitteesta. Laite voi olla rikki tai vaatia tietyn asetuksen. Esim. infrapunalaukaisimen toiminta vaatii usein IR-ohjauksen päällekytkemisen kamerasta. Väärästä takuupalautuksesta perimme postitus- ja käsittelykulut.


HINNAT

Kaikki verkkokaupassa esillä olevat hinnat sisältävät kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin (esim. tilanne, jossa tuote on myyty virheellisesti selvästi alle tukkuhinnan).

TUOTETIEDOT

Tiedot tuotteista pyritään esittämään mahdollisimman todenmukaisesti ja seikkaperäisesti. Digitarvike ei kuitenkaan vastaa valmistajan ilmoittamien teknisten tietojen oikeellisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa tuotetietoja ilman eri ilmoitusta. Kaikki oikeudet pidätetään.

REKLAMAATIOT

Asiakkaan on ilmoitettava virheestä asiakaspalveluumme viipymättä. Mikäli huomaat pakkauksessa mahdollisia kuljetuksessa tulleita ulkoisia vaurioita, tulee tästä ilmoittaa toimitusta noudettaessa joko Postiin tai Matkahuoltoon riippuen valitusta toimitustavasta ja pyydettävä kirjaus havaitusta vauriosta. Katso tarkemmin kohdasta asiakaspalautukset.

Mikäli reklamaatiotilanteessa kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn asiakkaan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

YRITYSMYYNTI

Kuluttajasuojan oikeudet eivät luonnollisesti koske yritysmyyntiä. Meistä johtumattomasta kaupan purusta tai tuotteen palautuksesta perimme meille mahdollisesti aiheutuneet kohtuulliset kustannukset (sopimusoikeus). Normaalisti tällaisia kustannuksia ovat esimerkiksi tilauksen toimituskulut. Yritysmyynnin ollessa kyseessä palautukset tulee hoitaa aina palauttajan omalla kustannuksella.

ASIAKASTIEDOT

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Asiakastietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Tietoja (mm. tilaajan IP) voidaan kuitenkin luovuttaa poliisille mahdollisten väärinkäytösten selvittämisessä