Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera

Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera

  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera
  • Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera

Enlaps TikeePRO 2+ 6K TIME-LAPSE Kamera

Hinta 1 595,00 € ALV 24 %

Saatavuus (oma varasto):
Varastossa

Maksa 14 pv. päästä tai vasta huhtikuussa (4,90 €).

Kiinteät toimituskulut:

Nouto (Kempeleentie 5, Oulu)
0,00 €
Tavaroiden nouto Oulusta osoitteesta Kempeleentie 5, 90400 Oulu. Huom. Vain korttimaksumahdollisuus! Mikäli tilauksen noutaa toinen henkilö, ilmoita noutajan nimi lisätietokenttään.
Matkahuolto Lähellä-paketti
4,90 €
Posti (Paketti / Smartpost / Kirje)
6,90 €
Matkahuolto Jakopaketti
14,90 €

(ps. toimituskulut ei kasva vaikka tilaisit enemmän)

Markkinoiden selvästi laadukkain intervalli- eli timelapse-kamera ! Maksimissaan timelapse-videon resoluutio on 7360 × 2650 pixels eli tämä tekee lähes 10 x niin terävää jälkeä kuin mitä terävin Brinnon 1080P uutuus (Brinno TLC2000 työmaa-kit tai pelkkä kamera). TikeePRO 2+ resoluution on yli 2 x terävämpää kuin 4K-video. Still-kuvissa kameroiden tarkkuus on 4608 x 3456 (molemmat kamerat kuvaa hieman eri suuntiin tämän resoluution). JPG-kuvista voidaan tehdä myös kaksi erillistä videota eli tällöin eli tulisi yhdistettyä erittäin laajaa 220 asteen videota vaan kaksi ns. normaalia 4K videota, joilla molemmilla yhteensä katetaan noin 220 asteen sektori. Sopii tarkkuuden puolesta erittäin hyvin myös valvontakameraksi. 

9/2019 julkaistu TikeePRO 2+ 6K on Enlapsin uusin ja paras malli. Tässä kamerassa alkaa olla tarkkuutta jo sen verran, että enempää ei tarvita. TikeePRO 2+ kuvaa maisemaa 6K -tarkkuudella ja tekee valmista timelapse -videota. Youtube jopa luulee, että videon tarkkuus on 8K johtuen suuresta leveydestä. Katso esimerkkivideo. Kameran akku on aikaisempaa paljon isompi ja kamera tulee nyt 512Gt muistia (ennen 128Gt). Halutessaan voit säästää timelapse videon yksittäiset kuvat, jolloin terävyys vielä isompi vs. 6k. Jos muistikapasiteettia ei tarvitse säästellä voidaan kuvat tallentaa myös DNG raakatiedostona.

TikeePRO 2+ on kahdella 16-megapikselisellä Sony Exmor -sensorilla varustettu kamera, joka mahdollistaa  220 asteen kuvakulman panoraamavideon/kuvan. Kamera on yhdistettävissä esimerkiksi tietokoneeseen tai älylaitteeseen wifin kautta tai itsenäisesti nettiin sisäänrakennetun 4G-modeemin avulla jolloin laitetta voi ohjata ja kuvatun materiaalin vastaanottaa käytännössä mistä vain.

Mitä hyötyä on 6K-tarkkuudesta ja 220 asteen kuvakulmasta?

  • Terävästä kuvadatasta erottaa yksityiskohtia paljon paremmin (noin 10 x tarkkuus vs. FullHD) 
  • Voit jälkikäteen tehdä 4K / 1080P videota haluamastasi kuvakulmasta
  • Materiaali kelpaa myös markkinointiin (Brinno on lähinnä dokumentointiin / omaan käyttöön)
  • Voit jälkikäteen lisätä kuvaan dynaamisia elementtejä (zoomaus, kamera-ajo)
  • Yksi kameran kattaa saman alueen kuin mitä aikaisemmin kaksi vierekkäistä kameraa
  • Voit tehdä kaksi videota samaan aikaan (molemmista kameroista oman)
  • Suuri tarkkuus mahdollistaa kuvaamiseen myös kauempaa (valvonta)

Kuvausasetukset? Voit täysin vapaasti asettaa kameran ottamaan kuvia haluttuna aikana tai ”loputtomasti”. Kuvausväli voidaan sovittaa sopivaksi kuhunkin kohteeseen ja pääset muuttamaan asetuksia ja seuraamaan kuvaamista etänä (Android / iOS sovellus). Halutessasi voit rajata kameran ottamaan kuvia vain päiväsaikaan. Jälkikäteen on myös mahdollista rajata kuvadatasta pois tiettyyn aikaan otetut kuvat. Short Term -tilassa max kuvausaika on 12h / 3000 kuvaa. Long Term -modessa määrität aloitus ja lopetus päivämäärän ja ajan (tai voit keskeyttää kuvauksen myöhemmin). 

Toiminta-aika? Täysin sääsuojattu rakenne, valtava 24000mAh akku ja 4,1W tehoinen aurinkopaneeli mahdollistavat kuvauksen joka säällä, joka paikassa ja ennen kaikkea pitkään. Jos aurinkopaneelin tuomaa virtaa ei huomioida laitteella on arviolta 36 vrk toiminta-aika (yötä päivää 1 kuva 15 min välein). Tai jos kamera lähettää jokaisen kuvan pilvipalveluun 12 päivää 1 kuva 15 min välein. Jos kuvia tarvitsee ottaa tunnin välein on toimita-aika vastaavasti noin 2 kk ja kuvien lähetyksen kanssa noin kk. Tarkemmat specsit täällä. Jos aurinko paistaa edes osittain laitteen ei tarvitse käyttää akkua. Jos on täysin pilvetön keli paneeli pystyy jopa lataaman akkua kesken kuvauksen. Voit etänä seurata akun varaustilaa. Kamera priorisoi virrankäytössä kuvaamista. Jos akku on lopussa se lopettaa kuvien lähettämisen pilveen ja keskittyy vain jatkamaan kuvaamista. Näin voi käydä jos on pitkään ollut pilvinen keli, kuvausväli on ollut tiheä ja 4G päivittää kuvia pilveen. Voit syöttää laitteeseen virtaa kesken kuvauksen myös ulkoisesta USB-virtalähteestä (esim USB-virtapankki, suositus vähintään 20 000 mah) tai isommasta aurinkopaneelista.

Paljonko kuvia / videota mahtuu kortille tai pilvipalveluun? Pilvipalvelutallennus yhdessä aurinkopaneelin tai verkkosähkön kanssa mahdollistaa käytännössä rajattoman time-lapse tallentamisen. Enlaps TikeePRO 2+ tukee 512 GB MicroSD korttia eli 4 x isompia kortteja kuin aikaisempi TikeePRO. Käytännössä voit siis kuvata myös pitkiä sessioita ilman pilvipalvelua. Yksi tapa kuvata on valvoa / säätää kuvausta etänä, mutta varsinainen materiaali tallentuu muistikortille. Terävintä mahdollista kahden kameran yhdistämää JPG-kuvaa mahtuu 512GB kortille noin 64 000 kuvaa. Minuutin välein kuvattuna tämä on noin 44 päivää. Jos käytössä on verkkoyhteys (esim. prepaid SIM) ja asetat kuvat siirtymään pilveen voit kuvata niin pitkään kun virtaa riittää. Jos verkkoyhteys katkeaa kuvat tallentuvat väliaikaisesti kortille. 

Tilan tarve muistikortille tallennuksessa suurimmalla mahd. tarkkuudella (ei kuitenkaan DNG):

- 1 photo every 5 s (24/7): about 324 GB / week
- 1 photo every 10 s (10h a day): about 67 GB / week
- 1 photo every 60 s (24/7): about 108 GB / month
- 1 photo every 15 min (24/7): about 7,2 GB / month
- 1 photo every 6 min (10h a day) : about 7,5 GB /month
- 1 photo every minute (10h a day) : about 45 GB / month

Sääsuojaus? Kameran on IP54 sääsuojattu eli laite on pölyltä ja vesisuihkulta suojattu. Merkinnällä IP54 varustettua laitetta voidaan käyttää pölyisissä tiloissa ja ulkokäytössä, koska se on suojattu vesiroiskeita vastaan. Valmistajan mukaan käyttölämpötila on -10° C / + 50° C. Uskomme että tätä voi käyttää myös kylmemmässä. Esim. Canon kameroille ilmoitetaan käyttölämpötilaksi  0° C / + 45° C ja silti niillä kuvaa hyvin -30°C pakkasessa.

Kiinnitys? Enlaps kameran pohjassa on 1/4" kierre kuten kaikissa kameroissa, joten kaikki kamerajalat ja studiotarvikkeet käy missä on 1/4" kierre. Kysy meiltä vinkkiä jos tämä pitää kiinnittää johonkin tiettyyn paikkaan. Ulkonäöllisesti laite muistuttaa mittalaitetta, joten se tuskin kiinnostaa varkaita. Lisävarusteena saatavan metallisen pohjalevyn avulla voit pultata tämän usella eri pultin kannalla ja halutessasi laitteen GPS antaa hälytyksen, jos laitetta siirretään ilman lupaa. Enlaps itse tarjoaa seuraavia kiinnitysosia:

Enlaps Telescopic fixing pole 1,9-5 m

Enlaps TikeePRO 2+ stainless steel arm

Enlaps TikeePRO 2+ stainless steel plate

Viimeisin osa on kameran pohjan kokoinen metallilevy, jota voidaan käyttää myös yhdessä kahden ensimmäisen osan kanssa. Se antaa fyysisen jäykän suojan kameran pohjaan ja mahdollistaa kameran todella tulevan kiinnittämisen moneen paikkaan. 

MyTikee-sovelluksen kautta kameran kuvaa voi seurata livenä tai välittää kuvan seurantaoikeutta toiselle taholle. Kamera voidaan asettaa tekemään automaattista time-lapse -videota, jonka se lähettää automaattisesti helposti jaettavaksi. Materiaalin saa tiedostomuodossa tai sen voi ns. istuttaa samaan tapaan kuin alapuolella olevat Youtube- upotukset. Pilvipalvelun käyttö ei ole pakollista ja voit jokaisen videon kohdalta ladata ne omalle koneelle. Materiaali on sellaisenaan käyttökelpoista esim. sos-mediassa. Valmistajan oma ohjelmisto mahdollistaa kuvamateriaalin työstämisen juuri haluttuun muotoon ja voit tehdä kaupalliseen / some-materiaalin tyylikkäät pannaukset, zoomit ynnä muut efektit. 

Katso TikeePro time-lapse esimerkkejä
(huom nämä on kuvatta vanhemmalla mallilla missä on pienempi tarkkuus):

https://my.tikee.io/time_lapse... (3kk kuvaus, kuvat päivisin noin 30min välein)
https://my.tikee.io/time_lapses/58362 (yökuvausta)
https://my.tikee.io/time_lapse... (tässä myös kaksi yötä)
https://my.tikee.io/time_lapse... (muutaman kk projekti)

Pilvipalvelua voit testata etukäteen demotunnuksilla:
Log in page: https://my.tikee.io/users/sign...
email : demo@enlaps.fr
password : demodemo

Suositeltu kameralaukku: Lowepro ProTactic SH 120 AW

TikeePro / Mytikee web app sovelluksen ja kameran käyttöohje (eng PDF)

Ominaisuuksia:
2 x 16 mpix sensoreita (4608 x 3456 pix per sensor)
JPG-kuva vielä tilaa noin 8 Mb (kahden kameran kuva yht)
DNG-kuva vielä tilaa 75 Mb (kahden kameran kuva yht)
Maksimissaan kuvaa noin 220 asteen kuvakulman
2 x valovoimaiset f/2.8 objektiivit, noin 140 asteen kuvakulma
Tallennus lähetysvalmiina JPG-tiedostona tai DNG raakatiedostoina
1080p, 4K ja 6K -resoluutiot
Sisäänrakennettu GPS, 4G LTE-modeemi sekä wifi
MicroSDXC-korttipaikka (max 512 Gb)
MicroSIM-korttipaikka
GPS-tallentaa paikkatiedot metadataan
Mitat 21 × 18 × 7 cm / noin 1,7 kg
Pohjassa standardi 1/4" jalustakierre
Oma 24000 mAh akku
Usb-liitin lataukseen ulkoisesti akusta (esim. powerbank)

Sisältö-sivut

Selaa tuoteryhmiä

Asiakastili

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.1.2019 alkaen.

Verkkokauppa

Digitarvike.fi / Fotohovi Oy (avoinna ma-pe 10-17)
Kempeleentie 5
90400 Oulu

0504042969 (puhelinpalvelu auki ma-pe klo 10-16)
asiakaspalvelu@digitarvike.fi
www.digitarvike.fi
1972559-7

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Kaupankäynnissä noudatamme kuluttajaviraston verkkokauppiaille antamia kaupankäyntiohjeita.

Tilauksen minimiarvo ennen postikuluja on 15 euroa,

Tilaaminen

Tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin tarjoaman linkin kautta. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Mikäli tilauksen tekeminen verkkokaupasta ei jostain syystä onnistu otta meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse asiakaspalvelun palveluaikoina.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkopankki (Paytrail maksutavan alla)

Asiakkaalla tulee olla käytössään verkkopankkitunnukset. Maksutapahtuma veloitetaan suoraan asiakkaan tililtä verkkopankkiympäristössä. Tilaaminen ja maksaminen tapahtuvat turvallisesti suojatussa yhteydessä. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Korttimaksu (Paytrail)

Korttimaksua varten tarvitset voimassa olevan suomalaisen maksulaitoksen myöntämän Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- tai Debit MasterCard kortin. Maksukortin tiedot eivät välity tai tallennu verkkokauppaamme missään vaiheessa. Verkkokaupassamme ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa ja Mastercard SecureCode -todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan. Todentaminen vaatii verkkopankkitunnuksia.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.


MobilePay (Paytrail maksutavan alla)

MobilePayllä voit maksaa verkkokaupoissa siten, että sinun ei tarvitse syöttää maksukortin tietoja. Tarvitset ainoastaan aktivoidun MobilePay -sovelluksen puhelimeesi. Valitse maksutavaksi MobilePay, kirjoita avautuvaan kenttään puhelinnumerosi ja hyväksy maksu MobilePayssä puhelimellasi. Aktivoi verkkomaksaminen MobilePayssä ennen ensimmäistä ostosta! MobilePayn normaalit maksurajat eivät ole voimassa verkkokaupoissa. Voit siis tehdä ostoksia maksukorttisi käyttörajojen mukaisesti.

Tilisiirto. Tilauksen voi myös maksaa ennakkoon perinteisesti laskussa olevalla viitenumerolla. Maksussa on ehdottomasti käytettävä annettua viitenumeroa sille varatussa viitenumero –kentässä, jotta maksusuoritus ohjautuu oikealle tilaukselle verkkokauppajärjestelmässämme. Ilman viitenumeroa tai viitenumero virheellisesti viestikenttään syötettynä maksutapahtuma ei kohdistu järjestelmäämme millekään tilaukselle, joten tilausta ei voida toimittaa normaalien toimitusaikojen puitteissa. Virheellisesti suoritettuja viitteettömiä maksuja tarkistetaan kerran kuukaudessa.

Tilaus toimitetaan heti, kun viitemaksusuoritus näkyy tilillämme kokonaisuudessaan. Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, peruuntuu tilaus automaattisesti. Tuotteita pidetään varattuna 3 päivää tilauksesta joten maksuaikaa on 3 päivää. Tilimme on Osuuspankissa, joten muista pankeista kuin Osuuspankista maksettaessa huomioithan mahdollisen 1-3 päivän pankkiviiveen.

Klarna on yleisin käytetty maksutapa suomalaisissa verkkokaupoissa. Suosio liittyy joustaviin maksuvaihtoehtoihin:

  • maksa 14 pv toimituksesta (täysin kuluton)
  • maksa helmikuun alussa 2019 (kiinteä 4,95€ kulu)
  • voit sopia Klarnan kanssa edullisen osamaksun joko heti kaupassa tai sitten kun saat laskun

Postiennakko. Tilaus voidaan toimittaa Postin kautta myös postiennakolla, jolloin tilaus postitetaan normaalien toimitusaikojen puitteissa lähimpään postitoimipaikkaan lunastettavaksi. Tilaus maksetaan joko postiin tai Smartpost pakettiautomaattiin lähetystä noudettaessa. Postiennakkotilaukseen lisätään aina maksutapalisä 5,00 euroa toimituskuluihin. Tämä on laskettu jo valmiiksi toimituskuluihin ostoskorisivulla.

Bussiennakko. Tilaus voidaan toimittaa Matkahuollon kautta myös bussiennakolla, jolloin tilaus postitetaan normaalien toimitusaikojen puitteissa lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen lunastettavaksi. Tilaus maksetaan lähetystä noudettaessa. Bussiennakkotilaukseen lisätään aina maksutapalisä 5,00 euroa toimituskuluihin. Tämä on laskettu jo valmiiksi toimituskuluihin ostoskorisivulla.

Korttimaksu noudettaessa. Noudettaessa tilauksen maksuvaihtoehtoina on etukäteen verkkopankkimaksu Paytrail Oyj:n (ent. Suomen Verkkomaksut Oyj) kautta, luottokorttimaksu tai ennakkomaksu, tai korttimaksu noudon yhteydessä yleisimmillä maksukorteilla. Huomioithan että emme ota vastaan käteistä rahaa!

Lasku. Tilauksen maksaminen jälkikäteen laskulla on maksuvaihtoehtona ainoastaan Suomessa toimiville vakavaraisille osakeyhtiöille sekä kouluille ja valtion virastoille. Laskutilauksiin lisätään aina 5,00 euron maksutapalisä toimituskuluihin. Tämä on laskettu jo valmiiksi toimituskuluihin ostoskorisivulla. Tarkistamme osakeyhtiöiltä luottoluokituksen joka perustuu virallisiin tilinpäätöstietoihin. Mikäli tilinpäätöstietoja ei jostain syystä löydy tai hyväksyttävää luottoluokitusta ei saada ei tilausta toimiteta laskua vastaan (esimerkiksi uudet yritykset joiden ensimmäinen tilikausi ei ole vielä päättynyt tai tilinpäätöstietoja ei ole toimitettu viranomaisille).

Käytämme laskutuksessa pääsääntöisesti verkkolaskutusta. Ilmoittamalla verkkolaskutustiedot tilauksen yhteydessä tilaus laskutetaan verkkolaskuna. Tarvittavia tietoja ovat vastaanottajan verkkolaskuosoite (ovt-tunnus), y-tunnus, verkkolaskujen välittäjäoperaattori ja välittäjän tunnus. Mikäli verkkolaskutus ei ole mahdollista niin lasku toimitetaan pdf-tiedostona tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Emme toimita laskuja kirjepostitse.

Yksityishenkilö, toiminimi, yksityinen elinkeinoharjoittaja, avoin yhtiö tai kommandiittiyhtiö ei voi tilata laskua vastaan vaan tällaiset tilaukset peruuntuvat automaattisesti. Maksuvaihtoehtoina on verkkomaksu, luottokorttimaksu, tilisiirto tai postiennakko.

Maksuaika 7 päivää netto.

Kuluttajasuojan oikeudet eivät luonnollisesti koske yritysmyyntiä. Meistä johtumattomasta kaupan purusta tai tuotteen palautuksesta perimme meille mahdollisesti aiheutuneet kohtuulliset kustannukset (sopimusoikeus). Normaalisti tällaisia kustannuksia ovat esimerkiksi tilauksen toimituskulut. Yritysmyynnin ollessa kyseessä palautukset tulee hoitaa aina palauttajan omalla kustannuksella.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Digitarvike.fi / Fotohovi Oy (avoinna ma-pe 10-17)
Kempeleentie 5
90400 Oulu

0504042969 (puhelinpalvelu auki ma-pe klo 10-16)
asiakaspalvelu@digitarvike.fi
www.digitarvike.fi
1972559-7

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksen toimituskulut ovat kiinteät riippuen toimitustavasta. Postiennakko ja lasku maksutapoihin lisätään kiinteiden toimituskulujen lisäksi maksutapalisä.

Nouto postista: 6,90 euroa. Tilaus toimitetaan tuotteista riippuen joko kirjeenä suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai postipakettina lähimpään postin toimipisteeseen.

Nouto Smartpost -pakettiautomaatista: 6,90 euroa. Tilaus toimitetaan tuotteista riippuen joko kirjeenä suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai postipakettina asiakkaan valitsemaan Smartpost -pakettiautomaattiin.

Postin jakopaketti (yksityishenkilöt) : 19,90 euroa. Tilaus toimitetaan suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.

Matkahuollon Lähellä -paketti: 4,90 euroa. Tilaus toimitetaan tuotteista riippuen joko kirjeenä suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai Matkahuollon Lähellä pakettina asiakkaan valitsemaan matkahuollon toimipisteeseen.

Matkahuolto jakopaketti: 14,90 euroa. Tilaus toimitetaan suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.

Postin jakopaketti (yrityksille): 19,90 euroa. Tilaus toimitetaan suoraan yrityksen toimitusosoitteeseen 1-2 arkipäivässä klo 14 mennessä. Toimituksesta ei ilmoiteta ennakkoon.

Posti- ja bussiennakkotilauksiin lisätään 5,00 euron maksutapalisä. Tämä on laskettu jo valmiiksi toimituskuluihin ostoskorisivulla. Matkahuollon kautta ei voi tilata postiennakolla (bussiennakolla).

Laskutilauksiin lisätään 5,00 euron maksutapalisä. Tämä on laskettu jo valmiiksi toimituskuluihin ostoskorisivulla.

Joihinkin suurikokoisiin tai hankalasti pakattaviin tuotteisiin tulee tuotteesta riippuen 5-20 euron toimituskululisä. Tämä on yleensä mainittu tuotetiedoissa. Mikäli maininta puuttuu, näkyy toimituskululisä ostoskorissa toimituskulujen loppusummassa. Esimerkiksi taustakartonki on tällainen tuote.

Toimitamme tilauksia vain Suomeen.

Toimitusaika

Varastossa olevat tuotteet toimitamme pääsääntöisesti samana tai seuraavana arkipäivänä kun olemme saaneet tilauksen maksusuorituksen. Mikäli tilaus sisältää sekä varastossa olevia tuotteita että tilaustuotteita joilla on lyhyt toimitusaika (1-3 päivää), toimitetaan tilaus tällöin pääsääntöisesti sitten kun kaikki tuotteet ovat varastossa.

Tilaustuotteiden toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti. Lisätietoja tilaustuotteen toimitusajasta löydät joko tuotteen tiedoista tai tiedustelemalla tarkemmin asiakaspalvelustamme. Tilaustuotteet toimitetaan heti kun saamme tilattua tuotetta varastoon. Tilisiirtona, Paytrailin kautta verkkomaksuna tai Luottokunnan kautta korttimaksuna maksettujen tilausten tilaustuotteita ei tilata toimittajilta ennen kuin tilauksen maksusuoritus on saapunut.

Laskutilaukset toimitetaan pääsääntöisesti vasta sitten kun kaikki tilauksessa olevat tuotteet löytyvät varastosta. Laskutilausta ei voi jakaa useampaan lähetykseen. Mikäli haluat tilata sekä varastotuotteita että tilaustuotteita laskulla, tee näistä tuotteista erilliset tilaukset.

Palautusehdot

Asiakkaalla on Kuluttajansuojalain mukaisesti 14 päivän palautusoikeus verkkokaupasta tilaamilleen tuotteille. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisissä myyntipakkauksissaan. Eli siinä kunnossa kuin asiakas on sen saanut. Osa tuotteistamme postitetaan ilman myymäläpakkauksia joten luonnollisesti tällaisten tuotteiden ei tarvitse olla myymäläpakkauksissaan. Tuotteiden tulee olla kuitenkin käyttämättömiä. Asiakkaalla on siis oikeus tutustua tilaamaansa tuotteeseen samalla tavalla kuin se olisi mahdollista normaalisti kaupasta ostettaessa. Eli palautettavaa tuotetta ei voi ottaa käyttöön.

Mikäli tuote palautuu myyntikelvottomana: se on silminnähden käytetty, likainen, rikki, pakkauksesta puuttuu osia tai sinetöity myyntipakkaus avattu, emme voi palauttaa tuotteen hintaa kokonaan. Tällaisissa tapauksissa palautettava hinta sovitaan tapauskohtaisesti.

Palautusoikeus ei koske yritysostoja.

ASIAKASPALAUTUS ON ASIAKKAALLEMME PÄÄSÄÄNTÖISESTI MAKSUTON

Asiakaspalautus on asiakkaallemme pääsääntöisesti maksuton. Taustakartonkien ja OUTLET -poistotuotteiden palautuksessa palautuskustannuksista vastaa kuitenkin asiakas. Jos asiakas maksaa palautuslähetyksen postituskulut itse emme kuitenkaan jälkikäteen korvaa tällä tavoin syntyneitä kustannuksia, sillä tarjoamme maksuttoman asiakaspalautusmahdollisuuden. Emme myöskään lunasta postiennakolla tai siihen verrattavalla tavalla lähetettyjä lähetyksiä postista. Emmekä korvaa tällä tavoin postitettujen lähetyksien kuluja asiakkaalle.

Taustakartonkien ja OUTLET -poistotuotteiden palautuksessa palautuskustannuksista kuitenkin vastaa asiakas.

Asiakkaan pyynnöstä meille tilatulle tilaustavaralla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta (vrt. kuluttajansuojalaki).

ENNEN ASIAKASPALAUTUKSEN TEKEMISTÄ PYYDÄMME HUOMIOIMAAN ALLA MAINITUT ASIAT. PUUTTEELLISIA ASIAKASPALAUTUKSIA EI KÄSITELLÄ. VÄÄRISTÄ ASIAKASPALAUTUKSISTA / TAKUUVAIHDOISTA PERIMME POSTITUS- JA KÄSITTELYKULUT.

Ilmoita palautuksesta aina meillä etukäteen, jotta voimme varmistaa että tuotteen käyttöön liity esim. väärinkäsitystä ja että voimme varmistaa esim. takuuvaihtotuotteen oikean palautusosoitteen.

Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaan tulee ilmoittaa palautuksestaan etukäteen. Ilmoita palautuksesta sähköpostitse. Helpoiten tämä tapahtuu vastaamalla tilausvahvistussähköpostiin ja ilmoittamalla palautuksesta. Näin saamme myös vahvistusviestistä tiedot mitä tilausta palautus koskee. Mikäli et ole säilyttänyt vahvistusviestiä voit lähettää myös vapaamuotoisen ilmoituksen palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@digitarvike.fi. Viestistä tulee käydä ilmi ainakin omat yhteystietosi, tilauksen viitenumero sekä palautettavat tuotteet.

Jatkuva palauttaminen ja "hupitilaaminen"

Mikäli  huomaamme, että tietyltä asiakastililtä tulee tilauksia ja palautuksia jatkuvana virtana, palautuksista aletaan vähentämään 20% käsittelykulu. Tällä pyritään välttämään ns. hupitilaaminen, jolloin säästetään niin aikaa, hermoja, kuin luontoa. Mikäli et ole varma mikä tuote on sinulle sopiva, ota meihin yhteyttä. Autamme kaikissa asioissa mielellään.

Hallitsematon verkkokauppatilausten tekeminen voi olla myös merkki shoppailuriippuvuudesta. 

Lunastamaton paketti

Paketin noutamatta jättäminen ei tarkoita palauttamista. Paketin noutamatta jättäminen ei ole asiakaspalautus. Mikäli paketti palautuu noutamattomana ja seurantakoodi vahvistaa noutamatta jättämisen, veloitamme tilauksesta 19,90€ arvoisen palautus- ja käsittelykulun.

Noutamatta jätetyt postiennakkotilaukset peruutetaan automaattisesti. Mikäli toteamme asiakkaan jättäneen usean postiennakkotilauksen noutamatta, asiakastili jäädytetään. 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio  kuljetusyhtiölle.

Tilauksesta puuttuvat tai väärintoimitetut tuotteet

Jos tilauksesta puuttuu tuote varmista kuitista että tuotetta ei ole merkitty toimitettavaksi jälkitoimituksena. Jos mainintaa ei ole ota meihin yhteys joko sähköpostitse vastaamalla tilausvahvistukseen tai puhelimitse. Muista säilyttää viestiketju sähköpostissa! Toimi samoin myös silloin jos olet saanut väärän tuotteen.

Rikkinäinen tuote

Joskus käy niin että tuote onkin valitettavasti jo valmiiksi rikki tai viallinen. Mikäli saamasi tuote on rikkinäinen ota meihin yhteyttä joko sähköpostitse vastaamalla  tilausvahvistukseen tai puhelimitse. Muista säilyttää viestiketju sähköpostissa! Saat ohjeet rikkinäisen tuotteen vaihtamisesta ehjään.

Palautettava / vaihdettava tuote

Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin missä sen sait. Eli esimerkiksi  pakkaus ja käyttöohjeet ja muut lehtiset tulee palauttaa myös. Pakkauksen tulee olla ehjä eikä tuotteessa saa näkyä käytön jälkiä. Esimerkiksi suotimen pinnan tulee olla täysin puhdas (katso valoa vasten). Tuote ei saa olla kostunut tai muutoin vioittunut. Emme voi myydä esimerkiksi avattua muistikortin pakkausta enää uutena tuotteena.

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen suosittelemme tekemään uudesta tuotteesta uuden tilauksen. Näin saat tuotteen heti varattua sekä nopeammin toimitukseen.

OUTLET-poistotuotteet

OUTLET -poistotuotteiden palautuksesta veloitamme 10,00 euron postitus- ja käsittelykulut. Mikäli asiakas palauttaa samassa lähetyksessä normaalin valikoiman tuotteita ja OUTLET -poistotuotteita, veloitetaan palautuskulut myös tässä tapauksessa. Mikäli asiakas epähuomiossa palauttaa OUTLET -poistotuotteen veloitamme uudelleenlähetyksestä uudet toimituskulut valitun toimitustavan mukaan.

Palautuksen pakkaaminen

Palauta tuote mikäli mahdollista samassa paketissa tai kuoressa missä se tuli. Muutoin pehmusta ja suojaa tuote postitusta varten vähintään yhtä hyvin kuin miten se oli toimitettu. Älä käytä paketin tai kuoren sulkemiseen niittejä! Älä lähetä tuotetta suoraan alkuperäispakkauksessa vaan suojaa pakkaus kuljetusta varten! Mikäli palautuksen saavuttua alkuperäispakkauksessa on teippejä tai tarroja, jotka eivät siihen uutena kuulu, emme voi hyvittää tuotteesta täyttä hintaa.

Palautukseen tulee liittää aina mukaan viesti palautuksen syystä. Tämä myös siinäkin tapauksessa vaikka asiasta olisi esimerkiksi puhelimessa tai sähköpostitse keskusteltu. Liitä mukaan joko tavaroiden mukana saamasi kuitti tai kopio siitä. Tämä nopeuttaa palautuksen käsittelyä. Mikäli kuittia tai kopiota ei ole mahdollista lähettää palautuksen mukana on palautukseen liitettävässä viestissä käytävä ilmi lähettäjän nimi, osoite, puhelinnumero tai sähköpostiosoite, tilausnumero, tiedot palautettavista tuotteista, tiedot tilalle vaihdettavista tuotteista sekä tilinumero mahdollista rahan palautusta varten.

Palautuksen lähettäminen

Palautukset tulee lähettää 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Pyydä asiakaspalautuksesta aina kuitti. Ilman asiakaspalautuskuittia emme voi lähetyksen katoamistapauksissa hyvittää palautusta.

Postitse saapunut lähetys: 

Mene osoitteeseen https://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/palautapaketti/ ja laita hakukenttään tilauksen seurantakoodi.

Sivu antaa sinulle Helposti -koodin, jonka voit kirjoittaa paketin päälle. Voit jättää paketin lähimpään Postiin tai SmartPost -automaattiin. 

TÄRKEÄÄ: MUISTA KIRJOITTAA HELPOSTI -KOODI PAKETIN PÄÄLLE. Liitä palautuksen mukaan yhteystietosi.

Matkahuollon Lähellä -pakettina saapunut lähetys: Toimita palautuslähetys siihen Matkahuollon noutopisteeseen, johon lähetys alun perin on toimitettu. Kirjoita lähetykseen palautusosoitteeksi Digitarvike.fi, Asiakaspalautus 9502936, Kempeleentie 5, 90400 OULU. 



Asiakaspalautus on asiakkaallemme pääsääntöisesti maksuton. Jos asiakas maksaa palautuslähetyksen postituskulut itse emme kuitenkaan jälkikäteen korvaa tällä tavoin syntyneitä kustannuksia, sillä tarjoamme maksuttoman asiakaspalautusmahdollisuuden. Emme myöskään lunasta postiennakolla tai siihen verrattavalla tavalla lähetettyjä lähetyksiä postista. Emmekä korvaa tällä tavoin postitettujen lähetyksien kuluja asiakkaalle. Taustakartonkien palautuksessa palautuskustannuksista kuitenkin vastaa asiakas.

Huomioithan että asiakaspalautuslähetysten kulku postissa kestää normaalia postia pidempään, joskus jopa yli viikon. Saat kuittauksen sähköpostiisi kun olemme vastaanottaneet palautuksen ja palautus on käsittelyssä.

Rahojen palautus

Mikäli tuote tai tilaus palautetaan ilman vaihtoa toiseen tuotteeseen tai tilalle vaihdettava tuote on halvempi kuin alun perin maksamasi tuote palautamme kauppahinnan tai hintojen erotuksen takaisin asiakkaalle. Palautus maksetaan joko Paytrailin kautta, tilisiirtona tai hyvitetään luottokortille, riippuen käytetystä maksutavasta. Mikäli tilaus on maksettu perinteisenä tilisiirtona, postiennakkona tai bussiennakkona, palautuksen mukana tulee toimittaa tilinumero IBAN-muodossa.

Mikäli haluatte vaihtaa tuotteen toiseen, hyvitämme palautetun tuotteen hinnan uuden tilauksen loppusummasta. Suosittelemme kuitenkin tekemään uudesta tuotteesta uuden tilauksen, jolloin saat vaihdettavan tuotteen heti varattua ja nopeammin toimitukseen.

Jos tilaus palautetaan kokonaisuudessaan hyvitämme tilauksen toimituskulut edullisimman toimitustavan mukaan. Jakopakettien lisäosuutta emme hyvitä. Myöskään postiennakkotilausten postiennakkomaksua ei hyvitetä. Mikäli tilauksesta palautetaan vain osa tuotteista ei toimituskuluja hyvitetä.

Maksusuoritus palautetaan pääsääntöisesti 14 vuorokauden kuluessa palautuslähetyksen saapumisesta. Yleensä nopeammin. 

Lahjakortilla maksettuja tuotteita ei hyvitetä rahana vaan uudella lahjakortilla verkkokauppaan.

Collector laskun ja osamaksun palautus hoidetaan yhdessä Collectorin asiakaspalvelun kanssa.

TAKUU

Tuotteiden takuu on pääsääntöisesti ilmoitettu tuotteen tiedoissa. Yleensä takuu on 12 kuukautta, poikkeuksena:

  • Akut 6-36 kuukautta riippuen valmistajasta. Alkuperäisakut (Canon, Nikon, Sony, Panasonic jne) pääsääntöisesti 6kk.  -tarvikeakut pääsääntöisesti 24kk. 
  • Benro 24 kuukautta
  • Canon tuotteet 12 kuukautta ellei tuotetiedoissa toisin mainita. Canon alkuperäisakut 6 kuukautta.
  • Lowepro 24 kuukautta
  • Manfrotto 24 kuukautta
  • Nikon objektiivit ja järjestelmäkamerat 24 kuukautta, muut tuotteet 12 kuukautta. Nikon alkuperäisakut 6 kuukautta.
  • Nissin 24 kuukautta
  • Panasonic 24 kuukautta.
  • Samyang objektiivit 36 kuukautta, muut tuotteet 12 kuukautta.
  • Sigma: objektiivit 60 kuukautta, muut tuotteet 12 kuukautta.
  • Sirui 72 kuukautta
  • Tamrac 24 kuukautta
  • Tamron 12+48 kuukautta, 48 kuukauden jatkotakuu edellyttää rekisteröitymistä, lue lisää tuotesivulta.
  • Tokina 24 kuukautta

Canon ja Nikon tuotteiden takuuhuollosta ja -vaihdosta vastaa JAS-tekniikka. www.jastekniikka.fi

Sony tuotteiden huollosta vastaa Infocare.

Lowepro, Nissin, Samyang, Sirui, Tamron tuotteiden takuuhuollosta ja -vaihdosta vastaa Focus Nordic. www.focusnordic.fi

Benro, Hoya, Sigma, Tamrac, Tokina tuotteiden takuuhuollosta ja -vaihdosta vastaa Valokuvaustukku Foka. www.foka.fi

Manfrotto tuotteiden takuuhuollosta- ja vaihdosta vastaa Tura Scandinavia

Panasonic -tuotteiden huollot hoidetaan suoraan Panasonicin huoltoportaalin kautta.

Muiden tuotteiden takuuasioissa ota suoraan meihin yhteyttä. Ennen palautusta ota meihin yhteyttä, älä palauta tuotetta ellet ole varma sen toimimattomuudesta. Usein lisälaitteen toimimattomuus saattaa johtua itse käytettävästä laitteesta. Laite voi olla rikki tai vaatia tietyn asetuksen. Esim. infrapunalaukaisimen toiminta vaatii usein IR-ohjauksen päällekytkemisen kamerasta. Väärästä takuupalautuksesta perimme postitus- ja käsittelykulut.


HINNAT /ALV

Kaikki verkkokaupassa esillä olevat hinnat sisältävät kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron.

HINNOITTELUVIRHE

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin esim. tilanteessa, jossa tuote on myyty virheellisesti selvästi tappiolla (hinta alempi kuin 10% alle tukkuhinnan).

TUOTETIEDOT

Tiedot tuotteista pyritään esittämään mahdollisimman todenmukaisesti ja seikkaperäisesti. Digitarvike ei kuitenkaan vastaa valmistajan ilmoittamien teknisten tietojen oikeellisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa tuotetietoja ilman eri ilmoitusta. Kaikki oikeudet pidätetään.

REKLAMAATIOT

Asiakkaan on ilmoitettava virheestä asiakaspalveluumme viipymättä. Mikäli huomaat pakkauksessa mahdollisia kuljetuksessa tulleita ulkoisia vaurioita, tulee tästä ilmoittaa toimitusta noudettaessa joko Postiin tai Matkahuoltoon riippuen valitusta toimitustavasta ja pyydettävä kirjaus havaitusta vauriosta. Katso tarkemmin kohdasta asiakaspalautukset.

Mikäli reklamaatiotilanteessa kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn asiakkaan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

YRITYSMYYNTI

Kuluttajasuojan oikeudet eivät luonnollisesti koske yritysmyyntiä. Meistä johtumattomasta kaupan purusta tai tuotteen palautuksesta perimme meille mahdollisesti aiheutuneet kohtuulliset kustannukset (sopimusoikeus). Normaalisti tällaisia kustannuksia ovat esimerkiksi tilauksen toimituskulut. Yritysmyynnin ollessa kyseessä palautukset tulee hoitaa aina palauttajan omalla kustannuksella.

ASIAKASTIEDOT

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Asiakastietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Tietoja (mm. tilaajan IP) voidaan kuitenkin luovuttaa poliisille mahdollisten väärinkäytösten selvittämisessä